Exklusives Interview mit
Ebner Industrieofenbau
Bedarfserkennung, Einführung und Vorgehensweise des CRM-Projekts bei Ebner
Bernhard Dellekart, Executive Vice President of Customer Service bei Ebner Industrieofenbau GmbH, spricht in einem exklusiven Interview über die Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau, die den Start eines CRM-Projektes erforderlich gemacht haben. Erfahren Sie, was maßgeblich für den Erfolg des Projekts war und wie Ebner inzwischen kundenbezogene Prozesse optimal abbildet und zentral steuert.
Bernhard Dellekart
EBNER Industrieofenbau GmbH
"Die Einführung der CRM-Software war ein strategischer Meilenstein in der kontinuierlichen Entwicklung des Customer Service."
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Verena Haider
Expertin für Maschinen- und Anlagenbau
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