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  • ADITO sucht dich!

    ADITO sucht dich!

    Kreatives und professionelles Team

    Zukunftssicheres Unternehmen

    Spannende Aufgaben

     

Kundenservice - First Level Support (w/m)

Für unsere Zentrale in Geisenhausen in Vollzeit

Du hast gerne telefonischen Kontakt zu den Anwendern unserer Software und hilfst ihnen bei jeder Frage kompetent weiter? Dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen, denn als führender Hersteller innovativer CRM-Software suchen wir Verstärkung für unser Supportteam im Bereich First-Level.

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter/in First-Level Support unterstützt du uns im Kundensupport. Dabei beantwortest du sämtliche Fragen rund um unsere CRM-Software. Per Telefon oder Teamviewer nimmst du Fragen von Anwendern bei unseren Kunden entgegen und beantwortest diese. Die Fragenvielfallt reicht von einfachen Bedienungsfragen bis hin zu komplexen Erklärungen zum Prozessablauf innerhalb der Software. Wir bieten unseren Kunden individuelle Software-Lösungen – das fordert natürlich auch von dir jede Menge Flexibilität. Dein gesammeltes Know-how bündelst du in einer Wissensdatenbank für unsere Kunden, damit diese in Zukunft noch effektiver arbeiten können. Natürlich bist du dabei nicht auf dich allein gestellt – engagierte KollegInnen freuen sich auf den kreativen Austausch mit dir. Gemeinsam führt ihr die CRM-Projekte unserer Kunden zum Erfolg.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann/frau oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bist ein Teamplayer, übernimmst aber auch gerne die Initiative
  • Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu
  • Du kannst in jeder Situation kompetent und freundlich per Telefon und Teamviewer Unterstützung leisten
  • Du arbeitest dich schnell in unterschiedliche Themenwelten und Prozessabläufe der Kundensysteme ein
  • Eine sichere Ausdrucksweise und gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung dürfen natürlich nicht fehlen

Was wir dir bieten

  • Die Möglichkeit selbständig und kreativ zu arbeiten
  • Deine Aufgaben sind spannend und verantwortungsvoll
  • Ein wachsendes und familienfreundliches Unternehmen mit Zukunft
  • Ein motiviertes Team mit tollem Kollegenzusammenhalt

Du interessierst dich für diese Stelle? Dann sende deine Bewerbung an Christine unter personal(at)adito.de.

Hier findest du ausführliche Informationen zum Bewerbungsverfahren.