{"id":1140,"date":"2018-10-10T09:00:31","date_gmt":"2018-10-10T07:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=1140"},"modified":"2020-09-18T10:12:16","modified_gmt":"2020-09-18T08:12:16","slug":"ziele-und-kennzahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/ziele-und-kennzahlen","title":{"rendered":"Sand im Unternehmensgetriebe? Nehmen Sie Ziele und Kennzahlen unter die Lupe!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Stellen Sie sich vor, bei Ihnen im Unternehmen funktioniert die team\u00fcbergreifende Zusammenarbeit wie ein Zahnrad. Dabei greift ein Zacken automatisch und vollkommen harmonisch in den anderen. Gemeinsam erzeugen die R\u00e4der eine unheimliche Kraft, das Gesch\u00e4ft l\u00e4uft wie von selbst. Eine sch\u00f6ne Vision!<\/span><\/p>\n<p>Die Realit\u00e4t sieht leider erfahrungsgem\u00e4\u00df oft anders aus: Fragen Sie f\u00fcnf unterschiedliche Personen in einem Unternehmen nach den Zielen ihrer Abteilung oder gar des gesamten Unternehmens. Die Chance ist hoch, dass Sie f\u00fcnf verschiedene Antworten bekommen.<\/p>\n<h2>Unternehmenssteuerung geht nur mit klaren Zielen und den richtigen Kennzahlen<\/h2>\n<p>Unterschiedliche Ziele oder Ausrichtungen von Teams und Menschen verhindern Synergien. Damit einher geht erfahrungsgem\u00e4\u00df eine unzureichende Steuerung des Unternehmens: Dem F\u00fchrungsteam fehlt die Transparenz, ob die gew\u00e4hlte Strategie den gew\u00fcnschten Erfolg bringt.<\/p>\n<p>Zwar werden alle m\u00f6glichen Key Performance Indikatoren (KPI) gemessen. Aufgrund der fehlenden Verankerung der Gesamtstrategie in allen Abteilungen \u2013 \u00a0hinterlegt und gemessen durch relevante Kennzahlen \u2013 k\u00f6nnen aber nicht die notwendigen Schlussfolgerungen daraus gezogen werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.adito.de\/whitepaper\/crm-kennzahlen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-3518 size-full\" src=\"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-content\/uploads\/CTA_Whitepaper_KPI.jpg\" alt=\"Whitepaper KPI\" width=\"680\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-content\/uploads\/CTA_Whitepaper_KPI.jpg 680w, https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-content\/uploads\/CTA_Whitepaper_KPI-300x99.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Besonders Vertrieb und Marketing m\u00fcssen st\u00e4rker an einem Strang ziehen<\/h2>\n<p>Doch nur wenn alle an einem Strang ziehen, entsteht ein gemeinsamer Fokus. Das gilt ganz besonders f\u00fcr das Zusammenspiel zwischen Vertrieb und Marketing. Ein gezieltes Alignment zwischen diesen beiden Abteilungen wird immer wichtiger f\u00fcr den Unternehmenserfolg \u2013 gerade in Zeiten der Digitalisierung, die stark ver\u00e4nderte Kundenerwartungen mit sich bringt. Wie l\u00e4sst sich das bewerkstelligen?<\/p>\n<h2>\u00a0Drei Schritte zum erfolgreichen Alignment<\/h2>\n<ul class=\"bs-shortcode-list list-style-star\">\n<li>Entwickeln Sie ein einheitliches Zielverst\u00e4ndnis: Soll das Neugesch\u00e4ft gesteigert werden oder streben Sie eine Verbesserung der Kundenbindung an? Setzen Sie sich an einen Tisch und kl\u00e4ren Sie gemeinsam konkrete Ziele und Ma\u00dfnahmen \u2013 und das \u00fcber alle Regionen und Teams hinweg. Legen Sie dabei die \u00fcbergeordneten Unternehmensziele als Basis zugrunde.<\/li>\n<li>Identifizieren Sie mindestens f\u00fcnf aussagekr\u00e4ftige Kennzahlen: In Vertrieb und Marketing mangelt es nicht an Kennzahlen. Doch was sagen all diese KPIs aus in Bezug auf die Ziele, die Ihr Unternehmen erreichen m\u00f6chte? Mit anderen Worten: Sie ben\u00f6tigen nicht m\u00f6glichst viele, sondern die richtigen Kennzahlen. Diese lassen sich leicht herausarbeiten, sobald Sie Ihre Ziele kennen.<\/li>\n<li>R\u00e4umen Sie operative Hindernisse aus: In der Steuerung von Vertrieb und Marketing kann es Schwachstellen geben, die die Erfolgsanalyse auf Basis von Kennzahlen erschweren. Ein weit verbreitetes Beispiel daf\u00fcr ist das Fehlen einer gemeinsamen Datenbasis, die wirklich strategierelevante Informationen beinhaltet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>CRM kann viel mehr als Kontaktmanagement<\/h2>\n<p>Das bedeutet: Durch ein gezieltes Herunterbrechen der Strategie mit Hilfe eines strukturierten Prozesses lassen sich die richtigen KPIs definieren.<\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-size: 12pt;\">Dabei gilt die Faustregel: Weniger KPIs, daf\u00fcr aber die aussagekr\u00e4ftigen, sind letztlich mehr. <\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Durch die Umsetzung und Messung der KPIs in Ihrem CRM-System stellen Sie die Umsetzung Ihrer Strategie sicher. Sie wissen durch die neu gewonnene Transparenz auch dar\u00fcber Bescheid, welche Auswirkungen Ihre Strategie wirklich mit sich bringt.<\/p>\n<p>An dieser Stelle kann eine leistungsf\u00e4hige CRM-L\u00f6sung wie ADITO wertvolle Dienste leisten. Selbstverst\u00e4ndlich bietet ein gutes gepflegtes CRM mit aktuellen Datens\u00e4tzen \u00fcber das reine Kontaktmanagement hinaus auch die M\u00f6glichkeit, gezielte Erfolgsmessung zu betreiben. Neu definierte Kennzahlen k\u00f6nnen Sie problemlos im CRM abbilden und laufend deren Performance analysieren.<\/p>\n<h2>Fazit: Erst Denken, dann Handeln<\/h2>\n<p>Mit den richtigen strategischen \u00dcberlegungen und den dazu passenden Kennzahlen bringen Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen in die richtigen Bahnen. So greift wieder ein Rad ins andere \u2013 f\u00fcr effizienteres Arbeiten und mehr Gesch\u00e4ftserfolg.<\/p>\n<div style=\"text-align: center; width: 100%; height: 50%; padding: 15px; border: 5px solid #ed1652;\">\n<h3>Kostenfreies Whitepaper<br \/>\nmit Checkliste<\/h3>\n<p>Lesen Sie, wie Sie Ihre Ziele und Ma\u00dfnahmen auf einen gemeinsamen Nenner bringen und mit den richtigen KPIs effektiv und effizient arbeiten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.adito.de\/whitepaper\/crm-kennzahlen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zum Whitepaper<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sand im Unternehmensgetriebe? Mit den richtigen strategischen \u00dcberlegungen und den passenden Kennzahlen bringen Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen in die richtigen Bahnen. 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Erfahren Sie, welche Schritte daf\u00fcr notwendig sind.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<meta name=\"googlebot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta name=\"bingbot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/ziele-und-kennzahlen\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Richtige Kennzahlen und klare Ziele: Die Basis f\u00fcr mehr Gesch\u00e4ftserfolg\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Unternehmensstrategie aus einem Guss, passende Kennzahlen. So bringen Sie Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs. 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Im Fliegen mit seinem Ultraleichtflugzeug hat der Hobbypilot seinen perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag gefunden.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1140"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3571,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1140\/revisions\/3571"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}