{"id":1155,"date":"2020-10-21T07:30:13","date_gmt":"2020-10-21T05:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=1155"},"modified":"2024-08-07T10:22:04","modified_gmt":"2024-08-07T08:22:04","slug":"motivation-projektteam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/motivation-projektteam","title":{"rendered":"11 Tipps f\u00fcr ein motiviertes CRM-Projektteam"},"content":{"rendered":"
\n

Inhalt<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Wie motivieren Sie Ihr Projektteam in der Vorbereitungsphase?<\/a><\/li>\n
  2. Motivationstipps f\u00fcr den offiziellen Projekt-Beginn<\/a><\/li>\n
  3. Die Projektumsetzung \u2013 entscheidende Phase f\u00fcr die Motivation Ihres Projektteams<\/a><\/li>\n
  4. Motivation und Begeisterung bringen Projekterfolg<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

     <\/p>\n

    Jeder hat sie schon einmal verloren, vergeblich gesucht oder ganz \u00fcberraschend (wieder)gefunden \u2013 die Motivation. Ob in Sachen Ern\u00e4hrung, Sport oder aber im Projekt-Gesch\u00e4ft: Mit der Motivation steht und f\u00e4llt letztendlich der Erfolg des ganzen Vorhabens. Wir verraten Ihnen, wie Sie gerade im komplexen CRM-Projekt die Motivation aller Teammitglieder langfristig auf einem hohen Level halten.<\/span><\/p>\n

    Ob in der Vorbereitungsphase, zu Projekt-Beginn oder in der Umsetzungsphase \u2013 die Motivation Ihres Projektteams nimmt eine entscheidende Rolle f\u00fcr den Erfolg Ihres CRM-Projekts ein. Aber woher kommt die Motivation, die wir brauchen, um \u00fcber lange Zeit und auch in anstrengenden Phasen durchzuhalten? Mit diesen Tipps bleibt Ihr Team in allen drei Projektphasen am Ball.<\/p>\n

    Wie motivieren Sie Ihr Projektteam in der Vorbereitungsphase?<\/h2>\n

    Schon bevor das CRM-Projekt startet, gilt es eine motivierende Arbeitsatmosph\u00e4re zu schaffen. Nehmen Sie sich folgende Tipps zu Herzen, sind Sie f\u00fcr die CRM-Vorbereitungsphase ger\u00fcstet:<\/p>\n

    1. Planen Sie Ressourcen sorgf\u00e4ltig<\/h3>\n

    Stehen Ihnen f\u00fcr die Projektumsetzung gen\u00fcgend Ressourcen zur Verf\u00fcgung? Wie viel Personal und Zeit ben\u00f6tigen Sie? Welches Budget, welche Infrastruktur und welche R\u00e4umlichkeiten m\u00fcssen f\u00fcr das Projekt zur Verf\u00fcgung gestellt werden? Planen Sie beim Personal auch Urlaube und eventuelle Fehltage mit ein. M\u00f6gliche Ausl\u00f6ser von Stress, wie beispielsweise zu straffe Zeitpl\u00e4ne oder 50 Stunden Wochen sollen von Anfang an vermieden werden. Mit einer sorgf\u00e4ltigen Projektplanung vermitteln Sie Sicherheit. Das zahlt sich mit einer best\u00e4rkten Motivation bei allen Beteiligten aus.<\/p>\n

    2. Stellen Sie ein facettenreiches Projektteam auf die Beine<\/h3>\n

    Erfolgreiche Projektteams setzen sich aus verschiedenen Akteuren aus unterschiedlichen relevanten Bereichen zusammen \u2013 beim CRM-Projekt etwa aus Vertrieb, Marketing, IT und Management. Wie k\u00f6nnen Sie die Besonderheiten Ihrer Kollegen zum Vorteil des Projekts einsetzen? Achten Sie bei der Auswahl des Teams<\/a> auf die besonderen Kompetenzen einzelner Teammitglieder.<\/p>\n

    3. Binden Sie Ihr Team von Beginn an ein<\/h3>\n

    Kann das komplette Team von Beginn an am Projekt und sogar an der Planung mitwirken, motiviert das ungemein. Besonders gut klappt das, wenn Sie Ihr Projektteam w\u00e4hrend der Konzeptionsphase und vor dem Erstellen des Lastenhefts einschw\u00f6ren. So profitiert das Projekt vom Fachwissen aller Teammitglieder.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Motivationstipps f\u00fcr den offiziellen Projekt-Beginn<\/h2>\n

    4. Formulieren Sie klare und erreichbare Ziele<\/h3>\n

    Orientieren Sie sich an der SMART-Formel, um Ihre Ziele realistisch und messbar zu formulieren. Beachten Sie dabei, alle Beteiligten mitzunehmen und definieren Sie einen Zeitplan f\u00fcr das Projekt. Wer im Vorfeld angibt, ein CRM-Projekt in zwei Monaten abzuschlie\u00dfen, sch\u00fcrt unerf\u00fcllbare Erwartungen und kann am Ende nur verlieren. Ein echter Motivations-Killer!<\/p>\n

    \n

    Mit Hilfe der SMART-Formel<\/strong> formulieren Sie pr\u00e4zise Projektziele. Achten Sie darauf, dass Ihre Ziele folgenderma\u00dfen aufgebaut sind:<\/p>\n

    S<\/strong> Spezifisch
    \nM<\/strong> Messbar
    \nA<\/strong> Attraktiv
    \nR<\/strong> Realistisch
    \nT<\/strong> Terminiert<\/p>\n<\/div>\n

     <\/p>\n

    5. Starten Sie mit einem Projekt-Kick-Off<\/h3>\n

    Projektsponsor den Start des CRM-Projekts ein. Halten Sie keine Informationen zur\u00fcck und leben Sie Begeisterung f\u00fcr das Projekt vor. Der Kick-Off Termin ist auch der beste Zeitpunkt, die festgelegten Ziele vorzustellen.<\/p>\n

    6. CRM-Anbieter gefunden? Grund genug f\u00fcr einen 2. Kick-Off!<\/h3>\n

    Haben Sie den perfekten CRM-Anbieter f\u00fcr Ihr Projekt gefunden, bietet es sich an, einen zweiten Kick-Off zu organisieren. Laden Sie dazu auch die Zust\u00e4ndigen Ihres Anbieterunternehmens ein. So lernt Ihr Projektteam zum einen die Ansprechpartner des Anbieters kennen. Zum anderen k\u00f6nnen Sie das Projektvorgehen weiter konkretisieren. So schaffen Sie die Basis f\u00fcr eine gute Zusammenarbeit.<\/p>\n

    \"E-Book<\/a><\/p>\n

    7. Schaffen Sie Raum f\u00fcr das Projekt<\/h3>\n

    Sofern aus Platzgr\u00fcnden m\u00f6glich, ist f\u00fcr die Arbeit am CRM-Projekt ein zentrales Projektb\u00fcro ideal. Arbeitet Ihr Team hier immer wieder gemeinsam mit den Projektmitarbeitern des Software-Anbieters, entstehen oft ungeahnte Synergien. Das Projekt kommt so schneller voran und Ihre Mitarbeiter f\u00fchlen sich einbezogen.<\/p>\n

    8. Visualisieren Sie Ihren Weg zu mehr Kundenorientierung<\/h3>\n

    Oft sind CRM-Einf\u00fchrungen komplex und die damit verbundenen Ver\u00e4nderungen f\u00fcr ein Unternehmen so umfangreich, dass die Gefahr besteht, zwischendurch die Ziele aus den Augen zu verlieren. Mit dem ROADMAP-Konzept<\/a> k\u00f6nnen Sie Ihren Weg hin zu mehr Kundenorientierung geschickt visualisieren. Mit Plakaten stellen Sie die Meilensteine, Ziele und bisherigen Erfolge des Projekts \u00fcbersichtlich dar und veranschaulichen so den Fortschritt des Projekts.<\/p>\n

    Die Projektumsetzung \u2013 entscheidende Phase f\u00fcr die Motivation Ihres Projektteams<\/h2>\n

    Auch w\u00e4hrend der Projektumsetzung ist die Motivation Ihres Projektteams ausschlaggebend. Behalten Sie die Arbeitsatmosph\u00e4re w\u00e4hrend des gesamten Projekts im Auge und gehen Sie m\u00f6glichst schnell auf die Bed\u00fcrfnisse Einzelner ein. So halten Sie die Motivation auf einem hohen Level.<\/p>\n

    9. Zeigen Sie, wie gut Sie vorankommen<\/h3>\n

    Ihr Projekt l\u00e4uft genau nach Plan und Sie kommen gut voran? Teilen Sie auch solche vermeintlich kleinen Erfolge mit Ihren Kollegen. Au\u00dferdem ist das eine gute Gelegenheit, um den konkreten Nutzen des CRM-Projekts zu betonen und in Erinnerung zu rufen.<\/p>\n

    Beispiel: Verbreiten Sie gute Neuigkeiten und betonen Sie den Nutzen des Projekts
    \n\u201eSeit letzter Woche k\u00f6nnen wir unsere optimierten Vertriebs-Prozesse komplett im CRM abbilden. So gewinnt der Vertrieb den \u00dcberblick \u00fcber alle Aktivit\u00e4ten, spart Zeit bei der Bearbeitung von Aufgaben und kann schneller und zielgerichteter auf Anfragen reagieren\u201c.<\/div>\n

    10. Nutzen Sie Projektmarketing-Strategien<\/h3>\n

    Denken Sie daran, das pers\u00f6nliche Interesse und die Motivation der einzelnen Teammitglieder am CRM-Einf\u00fchrungsprojekt auch w\u00e4hrend der Projektumsetzung zu st\u00e4rken. Mit cleveren Strategien zum Projektmarketing \u00fcberlassen Sie die Motivation nicht dem Zufall. Die Ebner Industrieofenbau GmbH hat das mit einem eigenen CRM-Blog gemeistert:<\/p>\n

    \n

    \u201eWir begleiten die CRM-Einf\u00fchrung mit einem internen Ebner-CRM-Blog. Hier schreibt das Projekt-Team \u00fcber CRM-Themen und berichtet regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber den aktuellen Stand des Projekts. So f\u00fchlen sich alle Mitarbeiter eingebunden und keine Frage bleibt unbeantwortet\u201c<\/p>\n

    – Bernhard Dellekart, Executive Vice President Customer Service bei Ebner Industrieofenbau<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Auch das Intranet eignet sich daf\u00fcr, die Leistung Einzelner wertzusch\u00e4tzen. Je gr\u00f6\u00dfer das Unternehmen, desto intensiver dabei die Wirkung. Weitere M\u00f6glichkeiten, um die CRM-Akzeptanz in Ihrem Unternehmen zu steigern, finden Sie in unseren Projektmarketing-Tipps<\/a>.<\/p>\n

    11. Feiern Sie Ihre Erfolge<\/h3>\n

    Planen Sie kleine Events, um erreichte Ziele zu feiern und individuelle und gemeinsame Leistungen wertzusch\u00e4tzen. Bedenken Sie dabei: Kleine Zeichen der Anerkennung und positives Feedback ben\u00f6tigen nicht viel Aufwand, bringen aber eine starke positive Wirkung mit sich.
    \nSp\u00e4testens beim Go-Live Ihrer CRM-L\u00f6sung bietet sich Grund zum Feiern. Veranstalten Sie doch ein Abschluss-Event und nutzen Sie die Gelegenheit, sich noch einmal bei allen Beteiligten zu bedanken. Das Projekt sollten Sie mit dem Go-Live keinesfalls abschlie\u00dfen und zu den Akten legen. Im Gegenteil: Vereinbaren Sie auch f\u00fcr die Zukunft regelm\u00e4\u00dfige Treffen mit Ihrem CRM-Projektteam, in denen Sie gemeinsam Ideen ausarbeiten und neue Einsatzbereiche erkennen und miteinplanen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen nette Projekt-Rituale wie \u201eCRM-Kuchen-Freitage\u201c das Projektteam zusammenschwei\u00dfen.<\/p>\n

    Fazit: Motivation und Begeisterung bringen Projekterfolg<\/h2>\n

    Eine CRM-Einf\u00fchrung bedeutet nicht nur eine technische Umstellung, sondern auch eine Umstellung der Arbeitsweise. Nur wenn Key- und End-User die CRM-L\u00f6sung vollst\u00e4ndig in Ihren Arbeitsalltag integrieren, entsteht ein erheblicher Mehrwert. Eine sorgf\u00e4ltige Auswahl des Projektteams aus verschiedenen Abteilungen sorgt daf\u00fcr, dass auch alle Anforderungen ber\u00fccksichtigt werden. Mit einem motivierten Projektteam schaffen Sie von Beginn an Begeisterung f\u00fcr das Projekt und entwickeln Ihr Unternehmen einen gro\u00dfen Schritt weiter in Richtung Kundenorientierung. Die Motivation Ihres Projektteams \u00fcbertr\u00e4gt sich dabei auch auf Ihre Mitarbeiter und ist letztlich ausschlaggebend f\u00fcr die CRM-Akzeptanz<\/a> in Ihrem Unternehmen.<\/p>\n

    Ver\u00f6ffentlicht am 25.04.2018<\/span>
    \nAktualisiert am 21.10.2020<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mit der Motivation steht und f\u00e4llt der Erfolg aller Projekte. Mit diesen Tipps motivieren Sie als CRM-Projektleiter Ihr Team nachhaltig und f\u00fchren das CRM-Projekt zum Erfolg.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":3729,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[95],"yoast_head":"\n11 Tipps f\u00fcr ein motiviertes CRM-Projektteam | ADITO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit diesen Tipps halten Sie als Projektleiter die Motivation in Ihrem CRM-Projektteam auf einem hohen Level. 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