{"id":1348,"date":"2021-02-03T11:45:11","date_gmt":"2021-02-03T10:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=1348"},"modified":"2024-05-03T15:55:40","modified_gmt":"2024-05-03T13:55:40","slug":"maschinen-und-anlagenbau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/maschinen-und-anlagenbau","title":{"rendered":"Wie gelingt ein durchg\u00e4ngiger Service im Maschinen- und Anlagenbau?"},"content":{"rendered":"
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Inhalt<\/strong><\/p>\n

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  1. Was ist Maschinen- und Anlagenbau?<\/a><\/li>\n
  2. Was ist Mobile Maintenance?<\/a><\/li>\n
  3. Vorteile von Mobile Maintenance f\u00fcr Ihren Service<\/a><\/li>\n
  4. Warum setzen viele Firmen noch nicht auf Mobile Maintenance?<\/a><\/li>\n
  5. Wie gelingt die Einf\u00fchrung von durchg\u00e4ngigem Service?<\/a><\/li>\n
  6. Vorteile von CRM im Maschinen- und Anlagenbau<\/a><\/li>\n
  7. Serviceabwicklung mit CRM<\/a><\/li>\n
  8. Eine CRM-L\u00f6sung angepasst auf Ihre Anforderungen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

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    Die Vernetzung von Menschen, Maschinen und Produkten ist seit jeher eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau. Viele Unternehmen aus der Branche haben \u00fcber Jahre hinweg diverse Software-Systeme implementiert, die jedoch heute nicht mehr den Anforderungen des Unternehmens entsprechen. Durch ein flexibles CRM-System k\u00f6nnen Sie Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen optimieren und einen durchg\u00e4ngigen Service f\u00fcr Ihre Kunden schaffen.<\/span><\/p>\n

    Mobile Maintenance und Field Service<\/a> sind die aktuellen Themen im Maschinen- und Anlagenbau. In diesen Bereichen muss t\u00e4glich eine F\u00fclle an Daten verarbeitet und ausgewertet werden. Diese Daten sind jedoch in verschiedenen Anwendungen verteilt. Die gro\u00dfe Herausforderung liegt darin, eben diese Daten zeit- und bedarfsgerecht in einem System zu vereinen.<\/p>\n

    Was ist Maschinen- und Anlagenbau?<\/h2>\n

    Der Maschinen- und Anlagenbau z\u00e4hlt in Deutschland zu den f\u00fchrenden Export- und Industriebranchen. Die Branche erh\u00e4lt damit eine Schl\u00fcsselstellung in der deutschen Wirtschaft und bildet hierzulande den gr\u00f6\u00dften industriellen Arbeitgeber. Weltweit gesehen ist Deutschland der drittgr\u00f6\u00dfte Maschinenproduzent.<\/p>\n

    Was ist Mobile Maintenance?<\/h2>\n

    Mobile Maintenance bezeichnet im Maschinen- und Anlagenbau die Verwendung von mobilen Endger\u00e4ten f\u00fcr das Instandhaltungsmanagement. Mitarbeiter nutzen Tablets, Smartphones und andere mobile Endger\u00e4te, um elektronische Daten beispielsweise von Maschinen in Echtzeit auszutauschen.<\/p>\n

    Vorteile von Mobile Maintenance f\u00fcr Ihren Service<\/h2>\n

    Im Bereich Service werden unter dem Stichwort Mobile Maintenance vor allem mobile Anwendungen immer wichtiger. Sie erleichtern Ihren Service-Teams die Arbeit. \u00dcber eine passgenaue, mobile App, die direkt mit den Unternehmensprozessen verkn\u00fcpft ist, l\u00e4sst sich die komplette Einsatzplanung steuern. Ihr Service-Techniker sieht auf einen Blick alle seine Aufgaben und Serviceeins\u00e4tze auf dem Smartphone oder Tablet. \u00dcber die App kann er au\u00dferdem Zeiten und Unterschriften erfassen sowie Fotos von besch\u00e4digten Bauteilen machen und archivieren .<\/p>\n

    Warum setzen viele Firmen noch nicht auf mobilen Service?<\/h2>\n

    Trotz des praktischen Nutzens setzen bisher nur wenige Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau auf den Einsatz von mobilen Services. Grund daf\u00fcr ist vermutlich der Aufwand, der vor der Einf\u00fchrung auf das Unternehmen zukommt. Um Daten mobil bereitzustellen, m\u00fcssen bisher genutzte Systeme zentral geb\u00fcndelt werden. Viele Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau sehen hier nur, dass Sie Zeit und Arbeit investieren m\u00fcssen, nicht aber den gro\u00dfen Nutzen, der dadurch entsteht.<\/p>\n

    Wie gelingt die Einf\u00fchrung von durchg\u00e4ngigem Service?<\/h2>\n

    Um die digitale Vernetzung im Maschinen- und Anlagenbau zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen die bestehenden Systeme zentral an einer Stelle verkn\u00fcpft werden. Am besten funktioniert die Zusammenf\u00fchrung der bestehenden Datenwelten und Systeme \u00fcber ein CRM-System<\/strong>. Daten werden im CRM zentral geb\u00fcndelt sowie auch mobil bereitgestellt.<\/span><\/p>\n

    Eine Anbindung an Drittsysteme wie beispielsweise ein ERP-System ist ebenfalls m\u00f6glich. Mit einer entsprechenden Branchenl\u00f6sung, die speziell auf die Anforderungen im Maschinen- und Anlagenbau angepasst ist, lassen sich Abl\u00e4ufe effizienter gestalten. Der mit der Einf\u00fchrung verbundene Aufwand lohnt sich und schl\u00e4gt sich nicht zuletzt in der Kundenzufriedenheit nieder.<\/p>\n

    \"Webinar<\/a><\/p>\n

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    Vorteile von CRM im Maschinen- und Anlagenbau:<\/h2>\n