{"id":2850,"date":"2019-11-06T14:05:30","date_gmt":"2019-11-06T13:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=2850"},"modified":"2021-02-23T15:29:25","modified_gmt":"2021-02-23T14:29:25","slug":"kpis-b2b-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/kpis-b2b-marketing","title":{"rendered":"KPIs im B2B-Marketing"},"content":{"rendered":"

\u201eWas macht eigentlich Marketing?\u201c \u2013 Diesen Satz hat wohl jeder Marketer schon des \u00d6fteren zu h\u00f6ren bekommen. Vermutlich, weil die lieben Kollegen noch immer der Meinung sind, Marketing mache nichts anderes als die eigenen Produkte oder Dienstleistungen mit h\u00fcbschen Bildchen und Texten ins rechte Licht zu r\u00fccken. Doch diese Sichtweise ist wohl mindestens so veraltet wie das Faxger\u00e4t in der Ecke Ihres B\u00fcros.<\/span><\/p>\n

Um die eingangs gestellte Frage zu beantworten, ist es wichtig, sich folgendes vor Augen zu f\u00fchren: Marketing steht im Endresultat in der Verantwortung, den Umsatz zu st\u00e4rken<\/strong>. Daher m\u00fcssen alle Initiativen auf diese Zielsetzung einzahlen und entsprechend gemessen werden.<\/p>\n

Neue Scoring- und Controlling-Konzepte des Managements st\u00e4rken die Sichtbarkeit und das Standing des Marketings innerhalb des Unternehmens. Warum? Weil der Einfluss auf den Umsatz sichtbar wird. Ebenso wie andere Abteilungen, k\u00f6nnen Sie Erfolge mit Fakten und Zahlen hinterlegen, um damit Ressourcen und Budgets zu rechtfertigen.<\/p>\n

Doch genau dies stellt viele B2B-Marketer vor eine Herausforderung. Oft fehlt ein direkter, messbarer Zusammenhang zwischen Marketinginvestitionen und \u00f6konomischen Ergebnissen \u2013 das leisten sogenannte Key Performance Indicators (KPIs)<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Definition KPIs: <\/strong><\/p>\n

Key Performance Indicators (KPIs) sind Schl\u00fcsselkennzahlen, die die Leistungen eines Unternehmens darstellen. Als betriebliche Kenngr\u00f6\u00dfen, die einen Zusammenhang zwischen Aktivit\u00e4ten des Unternehmens und einem gew\u00fcnschten Ergebnis abbilden, erm\u00f6glichen sie die Messung von Erfolgen bzw. Misserfolgen.<\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Der Knackpunkt in der erfolgreichen Arbeit mit KPIs liegt in der Verbindung der Marketing-Aktivit\u00e4ten mit dem tats\u00e4chlichen Umsatz. Sie m\u00fcssen also die gesamte Customer-Journey zur Analyse heranziehen und die Wege der Leads von der Kampagne bis zum Abschluss nachvollziehen. Dies ist nur m\u00f6glich, wenn das eigene CRM-System s\u00e4mtliche Marketing-Kennzahlen beinhaltet und in bestehende Systeme integriert ist.<\/p>\n

 <\/p>\n

Welche KPIs sind im Marketing relevant?<\/h2>\n

Eine Pauschale Antwort auf diese Frage gibt es nicht. Schlie\u00dflich sind jedes Unternehmen und seine jeweiligen Werbema\u00dfnahmen und Ziele individuell. Dementsprechend m\u00fcssen sich die Kennzahlen der Firmen-Realit\u00e4t, Branche und Strategie anpassen.<\/p>\n

Bevor Sie Ihre pers\u00f6nlichen KPIs festlegen k\u00f6nnen, sollten folgende Punkte gew\u00e4hrleistet sein:<\/p>\n