{"id":631,"date":"2017-10-30T16:35:49","date_gmt":"2017-10-30T15:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=631"},"modified":"2025-03-26T09:20:48","modified_gmt":"2025-03-26T08:20:48","slug":"suchverhalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/suchverhalten","title":{"rendered":"Wer findet, der kauft: Das ver\u00e4nderte Suchverhalten von potenziellen Kunden"},"content":{"rendered":"

In meinem letzten Artikel \u201eLeads, Leads, wir brauchen Leads \u2013 aber welche sollen es denn sein?<\/a>\u201c habe ich beschrieben, wie Sie Ihre Wunschkunden mit Buyer-Persona Profilen definieren. Der n\u00e4chste Schritt im Prozess zu qualifizierten Leads ist das Suchverhalten Ihrer Persona<\/strong>. Wenn Unternehmen SEO (Search Engine Optimization \/ Suchmaschinenoptimierung) betreiben, haben sie Schl\u00fcsselw\u00f6rter identifiziert und ihre Online-Pr\u00e4senzen daf\u00fcr optimiert. Diese Schl\u00fcsselw\u00f6rter beziehen sich aber meist nur auf Begriffe zum eigenen Firmennamen oder Produkten. Die Buyer-Persona Profile bieten meist eine deutliche Erweiterung der Schl\u00fcsselw\u00f6rterliste. Ihre SEO-Experten sollten die ausf\u00fchrlichen Buyer-Persona Profile also nutzen, um neue Keywords zu identifizieren und das jeweilige Suchvolumen recherchieren. Das Ergebnis dieser Recherche gibt Ihnen dar\u00fcber Aufschluss, welche Schl\u00fcsselw\u00f6rter Sie in Ihrer Content-Strategie ber\u00fccksichtigen sollten und wie sich Ihr Wettbewerb online verh\u00e4lt.<\/p>\n

Aber warum ist das Suchverhalten Ihrer potenziellen Kunden so wichtig?<\/h2>\n

Wenn Sie Ihren Umsatz steigern m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie entweder mehr Abschl\u00fcsse mit bestehenden Kunden realisieren oder neue Kunden gewinnen. Wenn Sie schon einmal telefonische Kaltakquise betrieben haben, wissen Sie wie schwierig und demotivierend die Leadgenerierung mit Kaltakquise<\/a> oft ist. Es w\u00e4re doch viel sch\u00f6ner mit potenziellen Kunden zu sprechen, die sich schon ihres Bedarfs bewusst sind und aktiv nach einer L\u00f6sung suchen. Wie ziehen Sie diese potenziellen Kunden an? Die Digitalisierung und das Internet haben das Kaufverhalten von Kunden ver\u00e4ndert. Kunden suchen, entscheiden und kaufen heute anders als fr\u00fcher. Die Suche nach der L\u00f6sung einer Herausforderung oder Anforderung beginnt heute in der Regel im Internet. Marktforschungsunternehmen sprechen davon, dass mittlerweile 80 bis 90 Prozent aller K\u00e4ufe durch eine Webseite beeinflusst werden. Diese Zahlen zeigen sehr drastisch, welchen Stellenwert das Internet f\u00fcr die Leadgenerierung hat.<\/p>\n

\u201eZero Moment of Truth\u201c<\/h2>\n

Der \u201eZero Moment of Truth\u201c beschreibt das Suchverhalten von potenziellen Kunden auf www.thinkwithgoogle.com<\/a> sehr gut. Im klassischen Vermarktungsmodell gibt es den ersten Moment der Wahrheit, den \u201eFirst Moment of Truth\u201c (FMOT). Das ist der Zeitpunkt, indem ein K\u00e4ufer vor einer Kaufentscheidung steht und sich f\u00fcr die eine oder andere L\u00f6sung entscheidet. Der n\u00e4chste, der zweite Moment der Wahrheit, ist gekommen, wenn der Konsument die L\u00f6sung nutzt sich eine Meinung zum Produkt zu bilden: \u201eWar die L\u00f6sung und der Service gut? Kaufe ich die wieder?\u201c Ausgel\u00f6st werden Kaufentscheidungen oft durch Impulse von Innen oder Au\u00dfen. Impulse von Au\u00dfen sind etwa Anzeigenwerbung, \u201eStand alone\u201c-Newsletter oder Fachartikel.<\/p>\n

\"Klassisches<\/a>
Quelle: www.thinkwithgoogle.com \/ Bild: www.PresentationLoad.com<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Geht der Interessent auf die Suche nutzt er in der Regel das Internet. Mit dieser Suche m\u00f6chte sich der potenzielle Kunde in der Regel erst einmal \u201enur umschauen\u201c. Er wei\u00df wahrscheinlich noch gar nicht, ob er wirklich ein neues Auto oder eine Hydraulik-Pumpe haben m\u00f6chte und schon gar nicht welches Modell. Er m\u00f6chte erst einmal \u201enur schauen\u201c, Informationen sammeln, um sich ein Bild zu machen. An dieser Stelle gibt es jetzt einen neuen Moment der Wahrheit! Google nennt diesen Moment den \u201eZero Moment of Truth\u201c<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Digitalisiertes<\/a>
Quelle: www.thinkwithgoogle.com \/ Bild: www.PresentationLoad.com<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

F\u00fcr Unternehmen ist es wichtig, in diesem Moment der Wahrheit in den Ergebnislisten der Suchmaschinen zu erscheinen. Erscheinen Sie nicht in den Suchergebnislisten, werden Sie nicht gefunden und in der Auswahl von potentiellen Kunden nicht ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen Unternehmen die Ver\u00e4nderungen im Suchverhalten vom potenziellen Kunden nutzen?<\/strong><\/h3>\n