{"id":6942,"date":"2025-01-22T08:00:58","date_gmt":"2025-01-22T07:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=6942"},"modified":"2025-04-30T10:54:03","modified_gmt":"2025-04-30T08:54:03","slug":"double-opt-in","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/double-opt-in","title":{"rendered":"Double-Opt-In-Verfahren: Der Schl\u00fcssel zu sicherem E-Mail-Marketing"},"content":{"rendered":"

Wer kennt das nicht? Man meldet sich f\u00fcr einen Newsletter an und erh\u00e4lt kurz darauf eine E-Mail mit dem Hinweis \u201eBitte best\u00e4tigen Sie Ihre E-Mail-Adresse\u201c. Genau das ist das so genannte Double-Opt-In-Verfahren, das eine bewusste und aktive Anmeldung zum Newsletter gew\u00e4hrleistet. Wie es genau funktioniert und was Sie brauchen, damit es rechtssicher ist, erfahren Sie in diesem Artikel.<\/span><\/p>\n

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Inhalt<\/strong><\/p>\n

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      1. Was ist ein Double-Opt-In?<\/a><\/li>\n
      2. Wie l\u00e4uft ein Double-Opt-In-Prozess ab? \u2013 Beispiel f\u00fcr Double-Opt-In-Verfahren<\/a><\/li>\n
      3. Was ist der Unterschied zwischen Single-Opt-In und Double-Opt-In?<\/a><\/li>\n
      4. Hintergrund des Double-Opt-In-Verfahrens<\/a><\/li>\n
      5. Vorteile des Double-Opt-Ins f\u00fcr Absender<\/a><\/li>\n
      6. Nachteile des Double-Opt-Ins<\/a><\/li>\n
      7. Wie sieht eine Double-Opt-In-Mail aus?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

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        Was ist ein Double-Opt-In?<\/h2>\n

        Double Opt-In (DOI), zu Deutsch etwa \u201edoppelte Entscheidung daf\u00fcr\u201c, stammt aus dem Marketing und bezeichnet ein Einwilligungsverfahren f\u00fcr Verbraucher. Das Verfahren wird vor allem im E-Mail-Marketing<\/a> bei Newsletter-Anmeldungen und Registrierungen eingesetzt. Meldet sich ein Nutzer \u00fcber ein Anmeldeformular beispielsweise f\u00fcr einen Newsletter an, erh\u00e4lt er im n\u00e4chsten Schritt eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, in der er die Anmeldung nochmals durch Anklicken eines Links verifizieren muss.<\/p>\n

        Damit wird sichergestellt, dass die angegebene E-Mail-Adresse g\u00fcltig ist und der Empf\u00e4nger die E-Mails auch wirklich erhalten m\u00f6chte. Zus\u00e4tzlich zum ersten Schritt der Anmeldung ist also im zweiten Schritt eine Best\u00e4tigung der E-Mail-Adresse erforderlich \u2013 daher auch der Name Double-Opt-In.<\/p>\n

        Wie l\u00e4uft ein Double-Opt-In-Prozess ab? \u2013 Beispiel f\u00fcr Double-Opt-In-Verfahren<\/h2>\n

        1. Anmeldung: Nutzer gibt E-Mail-Adresse auf der Website an<\/h3>\n

        Nina m\u00f6chte den Newsletter ihrer Lieblingsmarke abonnieren. Dazu besucht sie die Website der Marke. Dort gibt es ein Anmeldeformular f\u00fcr den Newsletter, in das Nina ihre E-Mail-Adresse eintr\u00e4gt. H\u00e4ufig werden neben der E-Mail-Adresse weitere Daten wie z.B. der Name oder die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerkl\u00e4rung verlangt.<\/p>\n

        2. Best\u00e4tigungsmail: Nutzer erh\u00e4lt eine E-Mail mit einem Best\u00e4tigungslink<\/h3>\n

        Nach dem Absenden des Formulars erh\u00e4lt Nina automatisch eine Best\u00e4tigungs-E-Mail an ihre angegebene E-Mail-Adresse. Diese enth\u00e4lt in der Regel einen Best\u00e4tigungslink.<\/p>\n

        3. Best\u00e4tigung der Anmeldung: Nutzer klickt auf den Link und best\u00e4tigt die Anmeldung<\/h3>\n

        Nina \u00f6ffnet die Best\u00e4tigungsmail und klickt auf den darin enthaltenen Link, um die Registrierung abzuschlie\u00dfen. Dadurch wird zum einen sichergestellt, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und zum anderen, dass Nina der Nutzung ausdr\u00fccklich zustimmt.<\/p>\n

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        Die Eintragung zum Newsletter sollte protokolliert werden:<\/strong><\/p>\n

        Moderne CRM-L\u00f6sungen mit Double-Opt-In-Funktion<\/strong><\/a> erfassen das Datum der Einwilligung (Time Stamp) sowie die IP-Adresse direkt bei der Kontaktperson in der Software, um die werbliche Ansprache rechtssicher und nachvollziehbar zu machen. Verlangt ein Nutzer Auskunft \u00fcber seine Daten, lassen sich die gespeicherten Informationen und Berichte auf Knopfdruck direkt aus dem System generieren. Auch im Streitfall bietet diese Protokollierung dem Versender eine verl\u00e4ssliche Grundlage, um die Einwilligung nachzuweisen.<\/p>\n<\/div>\n

        4. Aktivierung: Nutzer wird f\u00fcr den Newsletter freigeschaltet<\/h3>\n

        Geschafft! Nach Klick auf den Best\u00e4tigungslink ist Ninas Anmeldung zum Newsletter erfolgreich abgeschlossen. Es \u00f6ffnet sich eine Best\u00e4tigungsseite auf der Website ihrer Lieblingsmarke und sie erh\u00e4lt auch gleich eine erste E-Mail zur Begr\u00fc\u00dfung. Viele Websitebetreiber schaffen zus\u00e4tzliche Anreize f\u00fcr eine Newsletter-Anmeldung und platzieren in der Begr\u00fc\u00dfungsmail beispielsweise einen Rabattcode.<\/p>\n

        Was ist der Unterschied zwischen Single-Opt-In und Double-Opt-In?<\/h2>\n

        Im Gegensatz zum Double-Opt-In-Verfahren, bei dem eine doppelte Best\u00e4tigung zur Verifizierung erforderlich ist, gen\u00fcgt beim Single-Opt-In die einmalige Eingabe der E-Mail-Adresse und der Registrierungsdaten. Eine zus\u00e4tzliche Best\u00e4tigung per E-Mail ist nicht erforderlich. Das Single-Opt-In-Verfahren birgt Risiken, da Fehler oder Missbrauch m\u00f6glich sind. Beispielsweise k\u00f6nnen die Daten von Dritten in das Formular eingetragen werden, es besteht kein echtes Interesse oder falsche Daten werden direkt in den Verteiler aufgenommen.<\/p>\n

        Was ist das Opt-Out-Verfahren?<\/h2>\n

        Beim Opt-Out-Verfahren wird angenommen, dass eine Einwilligung vorliegt, solange der Empf\u00e4nger nicht ausdr\u00fccklich widerspricht. W\u00e4hrend diese Methode bei digitaler Werbung unzul\u00e4ssig ist, wird sie bei postalischer Werbung h\u00e4ufig angewendet.<\/p>\n

        Hintergrund des Double-Opt-In-Verfahrens<\/h2>\n

        Mit dem wachsenden Angebot von Online-H\u00e4ndlern und digitalen Werbetreibenden haben sich das Werberecht und die damit verbundenen Anforderungen im Laufe der Zeit versch\u00e4rft. So sollten Unternehmen sicherstellen, dass Werbe-E-Mails nur mit Einwilligung der Empf\u00e4nger versendet werden, da sonst hohe Abmahnkosten drohen. Vor diesem Hintergrund wurde nach einer sicheren Methode gesucht, die Einwilligung abzubilden. Lange Zeit wurde hier das Single-Opt-In-Verfahren eingesetzt, bei dem die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichte. Aufgrund der Missbrauchsm\u00f6glichkeiten durch Dritte wurde es zunehmend abgelehnt. Stattdessen hat sich das Double-Opt-In-Verfahren als bew\u00e4hrte L\u00f6sung f\u00fcr Newsletter-Anmeldungen etabliert. Es ist zwar nicht verpflichtend, bietet aber klare M\u00f6glichkeiten, die Zustimmung zum Versand und zur Datenverarbeitung nachzuweisen.<\/p>\n

        Vorteile des Double-Opt-Ins f\u00fcr Absender<\/h2>\n