{"id":7418,"date":"2025-10-15T08:00:34","date_gmt":"2025-10-15T06:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=7418"},"modified":"2025-10-15T08:49:37","modified_gmt":"2025-10-15T06:49:37","slug":"crm-projektkosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/crm-projektkosten","title":{"rendered":"Was kostet ein CRM-Projekt? \u2013 So planen Sie Ihr Projekt realistisch"},"content":{"rendered":"\r\n
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Inhalt<\/strong><\/p>\r\n

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  1. Welche Kostenarten sind bei einem CRM-Projekt zu ber\u00fccksichtigen? <\/a><\/li>\r\n
  2. Warum unterscheiden sich die Kosten je nach Anbieter und Modell?<\/a><\/li>\r\n
  3. Welche typischen Kostenbl\u00f6cke gibt es?<\/a><\/li>\r\n
  4. Welche Markttrends sollten Sie bei der CRM-Kalkulation einplanen?<\/a><\/li>\r\n
  5. Wie lassen sich CRM-Kosten realistisch planen?<\/a><\/li>\r\n
  6. Fazit: CRM-Kosten verstehen hei\u00dft besser entscheiden<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/div>\r\n

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    Ein CRM-System ist heute weit mehr als ein digitales Adressbuch. Es bildet die Grundlage f\u00fcr kundenorientierte Prozesse, vernetzte Teams und datenbasierte Entscheidungen. Doch bevor Unternehmen in die Einf\u00fchrung investieren, stellt sich meist eine zentrale Frage:\u00a0\u201eWas kostet ein CRM?\u201c<\/p>\r\n

    Eine einfache Antwort darauf gibt es nicht \u2013 denn die Kosten h\u00e4ngen stark vom Umfang des Projekts, den Anforderungen und der gew\u00e4hlten L\u00f6sung ab. In diesem Beitrag zeigen wir, welche Faktoren die Kosten beeinflussen, wie sich typische Kostenarten strukturieren lassen und worauf Sie bei der Planung achten sollten. Welche Kostenarten entstehen bei einem CRM-Projekt?<\/p>\r\n

    Welche Kostenarten sind bei einem CRM-Projekt zu ber\u00fccksichtigen?<\/h2>\r\n

    Ein CRM-Projekt verursacht nicht nur einmalige Investitionen, sondern auch laufende Kosten. Eine strukturierte Betrachtung hilft, das Gesamtbild zu erfassen:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
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    Kostenart<\/p>\r\n<\/td>\r\n

    		\r\n

    Charakteristik<\/p>\r\n<\/td>\r\n

    		\r\n

    Beispiele<\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n

    \r\n

    Einmalige Kosten<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n

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    Investitionen, die zu Projektbeginn anfallen<\/p>\r\n<\/td>\r\n

    		\r\n

    Analyse & Lastenhefterstellung<\/strong><\/a>, Systemeinrichtung & Anpassung, Datenmigration, Schnittstellenbau, Anwenderschulungen<\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n

    \r\n

    Laufende Kosten<\/strong><\/p>\r\n<\/td>\r\n

    		\r\n

    Kosten, die regelm\u00e4\u00dfig (monatlich, j\u00e4hrlich) entstehen<\/p>\r\n<\/td>\r\n

    		\r\n

    Lizenzen \/ Abonnements, Hosting \/ Infrastruktur, Wartung & Support, Updates, Weiterentwicklung, Betrieb \/ interner Aufwand<\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n

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    Warum unterscheiden sich die Kosten je nach Anbieter und Modell?<\/h2>\r\n

    CRM-Systeme unterscheiden sich nicht nur in Bezug auf Funktionen, sondern auch hinsichtlich des Lizenzmodells, der Bereitstellungsform und des Services:<\/p>\r\n