{"id":925,"date":"2018-01-11T08:26:04","date_gmt":"2018-01-11T07:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/?p=925"},"modified":"2020-09-18T10:02:54","modified_gmt":"2020-09-18T08:02:54","slug":"intelligente-vertriebsstrategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/intelligente-vertriebsstrategie","title":{"rendered":"Mehr Markterfolg durch intelligente Vertriebsstrategien"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Unternehmerisches Handeln ohne Strategie \u2013 das ist doch so, als ob man ein Schiff rudert, aber nicht wei\u00df wohin? Unternehmen, die ohne langfristige und integrierte Unternehmens- und Vertriebsstrategie unterwegs sind, navigieren wie im Blindflug durch den Nebel. Mit diesen Empfehlungen unseres Gastautoren Prof. Dr. Peter Winkelmann bauen Sie eine langfristige und intelligente Vertriebsstrategie f\u00fcr Ihr Unternehmen auf.<\/span><\/p>\n<p>Immer wieder wird von Banken- und Beraterseite beklagt, dass in der Wirtschaft noch in einem hohen Ma\u00dfe die Kurzfrist-Planung \u00fcberwiegt. Zu viele Unternehmen rudern ihr Unternehmensschiff ohne langfristige Vision und Planung. Man mag den von Vierteljahr zu Vierteljahr planenden Managern mal zugutehalten, dass im wirtschaftlichen Umfeld immer mehr Diskontinuit\u00e4ten auftreten, dass Produktlebenszyklen immer k\u00fcrzer werden und dass gewinngierige Aktion\u00e4re auf kurzfristige Kurssteigerungen pochen.<\/p>\n<p><strong>Aber dennoch:<\/strong> Vorst\u00e4nde oder Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, die den Banken und Aufsichtsr\u00e4ten nicht plausibel erkl\u00e4ren k\u00f6nnen, welche Wettbewerbsposition sie l\u00e4ngerfristig anstreben und f\u00fcr welche Projekte sie Investitionsmittel ben\u00f6tigen, werden sp\u00e4testens bei der n\u00e4chsten Krise in Frage gestellt.<\/p>\n<p>Gehen wir also davon aus, dass die Erstellung einer Unternehmensstrategie zu den <strong>Hausarbeiten einer Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung<\/strong> geh\u00f6rt. Wie aber passt eine Vertriebsstrategie in dieses Bild? Nun, eine mittel- und langfristige Unternehmensplanung, die am Ende des Tages nicht bei Kunden(segmenten), Marktanteilen oder Produkten ankommt, ist Schall und Rauch. Denn es sind letztlich Kunden in regionalen M\u00e4rkten und definierten Anwendungsfeldern, die die Zukunft eines jeden Unternehmens bestimmen. Projekte, in die unabl\u00e4ssig Geld hineingepumpt wurde und wird \u2013 wie etwa der \u201eBER\u201c oder die Hamburger Elbphilharmonie \u2013 das kann nur ohnm\u00e4chtig zuschauenden Steuerzahlern zugemutet werden.<\/p>\n<blockquote><p>Damit gilt unbestritten: Eine Vertriebsstrategie bildet den harten Kern einer Unternehmensstrategie.<\/p><\/blockquote>\n<p>Die f\u00fcr Betriebswirte ma\u00dfgebenden Gr\u00f6\u00dfen <strong>Auftragseingang<\/strong>, <strong>Umsatz<\/strong> und <strong>Ergebnis<\/strong> sind von Marktaktivit\u00e4ten abgeleitete Gr\u00f6\u00dfen. Sie stehen nicht im luftleeren Raum, sondern sind Folge oft langlaufender Kundenbetreuungen mit daraus folgenden Umsatz- und Ergebniseffekten.<\/p>\n<p>Worin liegt nun das Geheimnis einer integrierten Unternehmens- und Vertriebsplanung? Drei Empfehlungen m\u00f6chte ich hier auf der Grundlage jahrelanger Erfahrung zusammenfassen.<\/p>\n<h2>1. Bringen Sie die Strategie auf die operative Arbeitsebene<\/h2>\n<p>Das Wichtigste: Eine niedergelegte Unternehmens- bzw. Vertriebsstrategie darf sich nicht auf die Beseitigung von Weaknesses oder den Nutzen von Opportunities einer SWOT-Analyse beschr\u00e4nken. Vielmehr wird erst eine Parametrisierung der Planung im Rahmen einer CRM-Vertriebssteuerung zur unverzichtbaren Methodik f\u00fcr den Markterfolg. Man kann es auch so sagen: Es ist Aufgabe der Unternehmensf\u00fchrung, die Strategie in vertriebsrelevante operative und damit kontrollierbare Gr\u00f6\u00dfen zu transformieren.<\/p>\n<p>Konkret lassen sich folgende strategische Ziele gut steuern und skalieren:<\/p>\n<ul class=\"bs-shortcode-list list-style-check\">\n<li>Steigerung von Marktanteilen in definierten <strong>Kunden(wert)segmenten<\/strong><\/li>\n<li>Steigerung von Marktanteilen in <strong>Regionen<\/strong> (Globalisierung)<\/li>\n<li>Ausweitung von Lieferanteilen bei <strong>Schl\u00fcsselkunden<\/strong><\/li>\n<li>Produkteinf\u00fchrungen (Innovationsprojekte) in <strong>Emerging Markets<\/strong><\/li>\n<li>Verbesserung der Profitabilit\u00e4t des <strong>Produkt-Mix<\/strong><\/li>\n<li>Verbesserung der Profitabilit\u00e4t von <strong>kundenbezogenen Prozessen<\/strong><\/li>\n<li>Gezielte Aktionen oder Reaktionen <strong>gegen\u00fcber Wettbewerbern<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies ist nur eine Auswahl von CRM-relevanten Steuerungsgr\u00f6\u00dfen, die sich gut aus einer Unternehmensstrategie ableiten lassen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.adito.de\/whitepaper\/crm-kennzahlen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-3518 size-full\" src=\"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-content\/uploads\/CTA_Whitepaper_KPI.jpg\" alt=\"Whitepaper KPI\" width=\"680\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-content\/uploads\/CTA_Whitepaper_KPI.jpg 680w, https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-content\/uploads\/CTA_Whitepaper_KPI-300x99.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>2. Setzen Sie an den Stellschrauben f\u00fcr Umsatz und Ergebnis an<\/h2>\n<p>In diesem Satz kommt ein strategisches Dilemma zum Ausdruck:<\/p>\n<blockquote><p>Wenn der Umsatz ausbleibt, ist es schon zu sp\u00e4t.<\/p><\/blockquote>\n<p>Denn eine Unternehmensstrategie kann keine Schlagkraft entwickeln, wenn sie sich rein auf betriebswirtschaftliche Ergebnisgr\u00f6\u00dfen wie Umsatz, Ergebnis oder Deckungsbeitrag beschr\u00e4nkt. Vielmehr muss eine Vertriebsstrategie auf die <strong>Stellschrauben des Verkaufstrichters<\/strong> ausgerichtet werden, die am Ende des Vertriebsprozesses Umsatz und Ergebnis bewirken.<\/p>\n<p>Auch hierzu einige Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Anzahl neuer <strong>Produktentwicklungen<\/strong><\/li>\n<li>Anzahl von <strong>Leads<\/strong> und deren absch\u00e4tzbare Potenziale<\/li>\n<li>Kundenbesuche bei ausgew\u00e4hlten <strong>Bestandskunden<\/strong> zur besseren Potenzialaussch\u00f6pfung<\/li>\n<li>Entwicklung von <strong>Produktideen<\/strong> mit Lead-Usern<\/li>\n<li><strong>Besuchsvorgaben<\/strong> nicht mit der Gie\u00dfkanne, sondern differenziert nach der Wertigkeit von Kundensegmenten, im Sinne einer kundenwertbezogenen Besuchsstrategie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Gedanken werden Themen im weiteren Verlauf der Blog-Reihe sein.<\/p>\n<h2>3. Entwickeln Sie CRM zu xRM oder einer Business Solution weiter<\/h2>\n<p>So sehr der Kunde auch in den Mittelpunkt r\u00fcckt: Aufgrund wirtschaftlicher und technologischer Entwicklungen reicht es heute nicht mehr aus, die Strategiearbeit auf den Vertrieb zu konzentrieren. Vielmehr gilt es, \u00fcber den Tellerrand der Vertriebsorganisation hinaus zu denken und alle betrieblichen Planungsbereiche zu einer Business Solution zu integrieren.<\/p>\n<p>CRMler sprechen diesbez\u00fcglich auch vom xRM-Ansatz oder von Any Relationship Management. Was bringt die sch\u00f6nste Unternehmensstrategie, wenn der Einkauf keine Zeit bekommt, neue strategische Zukaufteile f\u00fcr die Fertigung auf den Weg zu bringen? Oder wenn f\u00fcr eine anspruchsvolle Globalisierungsstrategie nicht rechtzeitig kultur- und sprachengewandte Kundenbetreuer und Vertriebspartner aufgebaut wurden? Kurz: Eine Vertriebsstrategie darf nicht im Silo bleiben. Das gilt entsprechend auch f\u00fcr alle anderen Fachabteilungen.<\/p>\n<h2>Fazit: Zeigen Sie dem Verkauf mehr Wertsch\u00e4tzung<\/h2>\n<p>Auch im Rahmen einer Business Solution bildet die Vertriebsstrategie das Herzst\u00fcck einer strategischen Unternehmensplanung. Eine Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, die dem Vertriebsbereich nicht genug Achtung und Aufmerksamkeit entgegenbringt, ihre Vertriebsmannschaft nicht zu einem zukunftsgerichteten Denken und Planen motivieren und qualifizieren kann und zudem nicht wei\u00df, was \u201eParametrisierung von strategischen Zielen im Rahmen von CRM\u201c bedeutet, tut nach meiner Erfahrung keinen guten Job.<\/p>\n<p>Welche Rolle spielt nun die Digitalisierung im Rahmen der Unternehmens- und Vertriebsplanung? Auf diese recht aktuelle Fragestellung wird der n\u00e4chste Beitrag der Blog-Reihe eingehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Schluss mit Blindflug \u2013 Gastautor Prof. Dr. Peter Winkelmann gibt Empfehlungen, wie Sie mit einer integrierten Unternehmens- und Vertriebsplanung Ihren Markterfolg steigern.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":939,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10],"tags":[62],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v14.6.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Intelligente Vertriebsstrategien f\u00fcr mehr Markterfolg<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lesen Sie, wie Sie eine langfristige und intelligente Vertriebsstrategie f\u00fcr Ihr Unternehmen aufbauen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<meta name=\"googlebot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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Aktuell befasst sich Winkelmann damit, Vertrieb und Produktentwicklung in einem integrierten Ansatz zu optimieren. \\u201eVertrieb lernt man in Landshut\\u201c, \\u201eCRM \\u2013 nicht kaufen sondern gestalten\\u201c und \\u201eMehr steuern, weniger verwalten\\u201c lauten seine Botschaften.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/925"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=925"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/925\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3567,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/925\/revisions\/3567"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=925"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=925"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adito.de\/knowhow\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=925"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}