Analyse

Überzeugungsarbeit ist bei einer CRM-Einführung besonders wichtig. Welche Rolle der Betriebs- und Personalrat dabei spielen und wie Sie die beiden von Ihrem Projekt überzeugen, lesen Sie hier.

Die Ist-Analyse ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen CRM-Einführung. Welche Analyse-Methoden Sie am besten anwenden, lesen Sie in unserem Blog.

Für ein erfolgreiches CRM-Projekt ist es wichtig, alle relevanten Stakeholder miteinzubeziehen. Nicht alle Stakeholder sind aber auf den ersten Blick erkennbar. Auf welche Sie unbedingt achten sollten? Lesen Sie hier mehr.

Wichtiger Meilenstein oder lästige Hausaufgabe für Unternehmen? Mit diesen fünf Tipps erstellen Sie ein erfolgreiches CRM-Lastenheft und Ihrem Projektstart steht nichts mehr im Weg.

Die intelligente Analyse von CRM-Daten gibt Ihnen im Kundenmanagement wertvolle Steuerungsinstrumente an die Hand und verschafft Ihrem Unternehmen beträchtliche geschäftliche Vorteile.