CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing
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Aktuelle Beiträge
SWOT-Analyse: Definition, Beispiele & Vorgehen
Eine SWOT-Analyse ist die Basis für die Unternehmensplanung und -positionierung. Sie zeigt Stärken und Schwächen des Unternehmens auf sowie externe Chancen und Risiken. Unternehmen können daraus wertvolle Erkenntnisse gewinnen und…
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Lifecycle Marketing: Kundenbeziehungen gezielt über den gesamten Lebenszyklus steuern
Unternehmen investieren viel Zeit und Budget in die Gewinnung neuer Kunden. Großes Potenzial liegt jedoch auch darin, bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiterzuentwickeln. Wer Kunden langfristig bindet, zusätzliche Potenziale erkennt und…
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Digitale Souveränität stärken: So behalten Unternehmen die Kontrolle über Daten, KI und Software
Digitale Souveränität beschreibt die Fähigkeit und Möglichkeit digitale Technologien und IT-Infrastrukturen selbst zu gestalten und Kontrolle über Daten zu behalten.
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CRM für KMU: Wann sich ein CRM-System lohnt
Kundendaten verstreut, Follow-ups unklar, Prozesse langsam? Lesen Sie, wie CRM-Software KMU hilft und welche Auswahlkriterien wirklich zählen.
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B2B CRM: Komplexe Kundenbeziehungen im Blick
B2B-Kundenbeziehungen sind oft komplex: mehrere Ansprechpartner, lange Vertriebszyklen und verteilte Informationen. Ein B2B CRM schafft Struktur und macht Kundenbeziehungen besser steuerbar.
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CRM selbst erstellen mit KI: Chancen, Grenzen und Voraussetzungen
Mit KI selbst ein CRM erstellen: schnell, flexibel, individuell. Doch lohnt sich der Ansatz auch langfristig? Der Artikel zeigt, wann ein selbst gebautes CRM sinnvoll sein kann, welche Risiken Unternehmen häufig unterschätzen und warum…
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360 Grad Kundensicht im CRM: Die Basis für relevante Kommunikation und effiziente Kundenbetreuung
Eine 360 Grad Kundensicht im CRM hilft Unternehmen, Kundendaten sinnvoll zusammenzuführen und Kommunikation, Betreuung sowie Entscheidungen besser aufeinander abzustimmen.
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KI im CRM: Wie Unternehmen künstliche Intelligenz sinnvoll einsetzen
Künstliche Intelligenz kann das CRM revolutionieren. Von der Datenanalyse über die Automatisierung bis hin zur personalisierten Kundeninteraktion - in diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen die effektivsten Anwendungen und Vorteile von KI im…
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KI-Agenten im CRM: Wo sie unterstützen und wo Grenzen bleiben
KI-Agenten im CRM versprechen mehr Effizienz und weniger Routinearbeit. Entscheidend ist jedoch nicht maximale Automatisierung, sondern der richtige Einsatz: Wo KI unterstützt, vorbereitet und entlastet.
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CRM vs. Excel: Wann sich der Wechsel für Unternehmen wirklich lohnt
CRM oder Excel? Der Beitrag zeigt, wann Tabellen für die Kundenverwaltung noch ausreichen, wo ihre Grenzen liegen und wie Unternehmen den Wechsel zu einem CRM-System sinnvoll vorbereiten.
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CRM-Erfolgsfaktoren: 8 Hebel für nachhaltigen CRM-Erfolg
In diesem Beitrag erfahren Sie, welche CRM-Erfolgsfaktoren entscheidend sind, damit Unternehmen mit klaren Zielen, effizienten Prozessen, hoher Datenqualität und starker Nutzerakzeptanz nachhaltigen CRM-Erfolg erzielen.
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CRM-Ziele: Darum ist CRM für Ihren Unternehmenserfolg unverzichtbar
Ein strategisches CRM stärkt Kundenzufriedenheit und optimiert Prozesse. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie die entscheidenden CRM-Ziele für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum.
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Buyer Persona: Der Schlüssel für zielgerichtetes Marketing
Was ist eine Buyer Persona, wie wird sie entwickelt und wie hilft CRM bei der Umsetzung? Erfahren Sie, wie Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich Buyer Personas strategisch einsetzen.
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Lieferantenaudit: Praxisguide mit Ablauf, Checkliste & Tipps
Lieferantenaudits effizient umsetzen: Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Abläufen, Checkliste und digitalen Tools Qualität sichern, Risiken reduzieren und Ihre Lieferkette zukunftssicher aufstellen.
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Lieferantenklassifizierung: Definition, Kriterien & Nutzen
Mehr Transparenz, geringere Risiken, gezielte Entwicklung: Wie Sie mit Lieferantenklassifizierung und SRM-System die Basis für eine wirkungsvolle Einkaufsstrategie schaffen.
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