CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing
Aktuelle Beiträge
Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: So finden Sie die richtigen Argumente
Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten bestehen Sie in der „Höhle des Löwen“.
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Kennzahlen im Service – Mehr als nur Erfolgsmessung
Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.
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KPIs im B2B-Marketing
Marketing ist hochgradig zahlengetrieben. Wer seine Erfolge sichtbar machen möchte, sollte deshalb konkrete Kennzahlen definieren. Die Customer Journey spielt dabei eine entscheidende Rolle.
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CRM & ERP: Dreamteam im Dienst des Kunden
Zu oft sind Kundendaten in verschiedenen Systemen verstreut. Gebündelt bringen Sie allerdings entscheidende Vorteile. CRM und ERP ist eine dieser wunderbaren Symbiosen.
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Social Selling – so geht erfolgreiche Kundenansprache im Netz
Entscheider am Telefon zu erreichen ist mühsam – und Kaltakquise alleine längst nicht mehr zeitgemäß. Rüsten Sie Ihre Vertriebsstrategie mit Social Selling auf und erschließen Sie neue Sales-Potenziale.
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Langfristige Kundenbindung – so schaffen Sie die Basis für exzellenten Kundenservice
Sicherlich haben Sie sich schon einmal über schlechten Kundenservice geärgert. Würde das auch bei Ihrem eigenen Unternehmen passieren? Diese Grundsätze helfen, mit Servicequalität bei Ihren Kunden zu glänzen.
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CRM-Monitor 2019: Die Customer Experience als Erfolgsfaktor von morgen
Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
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Eineinhalb Jahre DSGVO: Diese drei Punkte gilt es im Kundenmanagement zu beachten
Fazit nach eineinhalb Jahren DSGVO für das Kundenmanagement? Kein „Hexenwerk“, sofern man beim Umgang mit Kundendaten drei wichtige Punkte beachtet.
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Planning Poker – so funktioniert die agile Aufwandsschätzung
Planning Poker kann die Sprintplanung und das Schätzen von Aufwänden vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie die Scrum-Methode spielerisch in Ihrem CRM-Projekt anwenden können.
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Agil vs. klassisch – Wie Sie Ihre CRM-Projektkosten am besten einhalten
Klassisches oder agiles Projekt? Lesen Sie in unserem Artikel, mit welcher Methode Sie Ihr CRM-Budget am besten steuern können.
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CRM für die Geschäftsführung: Das sind die Mehrwerte
Vom Forecast-Management bis zur Kommunikationsplattform: Ein CRM ist auch für die Geschäftsführung von unschätzbarem Wert. Erfahren Sie in unserem Artikel warum.
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Vertriebskennzahlen im CRM: Auf diese KPIs kommt es an
Vertriebskennzahlen sind wichtig, um den Unternehmenserfolg zu messen. Erfahren Sie, welche KPIs Sie wirklich weiterbringen.
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Partnermanagement Teil 1: Bedeutung des Partnermanagements
Warum ist ein strukturiertes Partnermanagement wichtig für Ihr Unternehmen und welchen Nutzen bringt es Ihnen? Die Antwort erfahren Sie in diesem Artikel.
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Mehr Erfolg im CRM-Projekt mit Scrum
Diese Infografik erklärt in Teil 2 unserer Scrum-Reihe, wie ein agiles Projekt abläuft und welche technischen Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen.
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CRM-Budget-Kalkulation: Womit Sie am besten Starten
Erfahrungswerte, ROI-Berechnung und Co. helfen bei einer validen Budget-Kalkulation für Ihr anstehendes CRM-Projekt – und überzeugen obendrein das Management von Ihrem Vorhaben.
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Die ADITO Software GmbH ist Herausgeber des CRM-Ratgebers und zählt zu den führenden Herstellern hochflexibler Business- und CRM-Software.
Von der Software-Auswahl, über die -Einführung bis hin zu Optimierung Ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse:
In unserem CRM-Ratgeber teilen wir unsere langjährige Erfahrung mit Ihnen. Sie profitieren von praxisnahen Beispielen, Checklisten und Whitepapers und können mit unseren Tipps Ihr Unternehmen langfristig erfolgreicher machen.
