CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing

Viele Unternehmen verlassen sich im Vertrieb auf ihr Bauchgefühl. Big Data ermöglicht datengestützte Analysen des Kundenverhaltens und eröffnet damit neue Geschäftspotenziale.
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Irgendein Inhalt in irgendein Content-Format gepackt – das ist noch kein Content-Marketing. Wie Sie Content-Marketing richtig im B2B-Bereich einsetzen, beschreibt Norbert Schuster in diesem Artikel.
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Der Go-live steht kurz bevor oder Sie arbeiten schon mit der neuen CRM-Lösung? Lesen Sie, welche Maßnahmen helfen, die Akzeptanz bei der Software-Einführung zu steigern.
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Nur wenn eine CRM-Lösung Ihre individuellen Anforderungen erfüllt, unterstützt sie Ihre Prozesse. Im ADITO Blog erläutern wir, was eine Anforderungsanalyse ist und wie Sie diese erfolgreich meistern.
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Setzen Sie beim Thema CRM-Akzeptanz so früh wie möglich an. Informieren Sie sich über Maßnahmen in jeder Projektphase, mit denen Sie Akzeptanzprobleme bewältigen.
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Agile Softwareentwicklung ist im Trend – auch bei CRM-Einführungen. Wie das Projekt ein Erfolg wird und zu einem besseren Kundenmanagement führt, erfahren Sie in unserem kostenfreien E-Book.
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Ihre Arbeitnehmervertretung fordert eine CRM-Betriebsvereinbarung und Sie wissen nicht, was Sie davon halten sollen? Nutzen Sie die Chance und steigern Sie dadurch die CRM-Akzeptanz im Unternehmen.
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Große Chance statt lästiges Übel: Wie Sie Beschwerden Ihrer Kunden professionell managen und sie als Chance für Ihr Unternehmen nutzen, lesen Sie in diesem Artikel.
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Sie wollen eine neue Software im Unternehmen einführen und Ihre Mitarbeiter davon überzeugen. Setzen Sie auf Information und Emotion. Worauf es genau ankommt, lesen Sie im Artikel.
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Unternehmen, die vor ihrer veralteten IT-Landschaft die Augen verschließen, setzen ihre Zukunft aufs Spiel. So modernisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur mit der richtigen Strategie Schritt für Schritt.
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Noch zu retten oder letzte Chance vorbei: Erfahren Sie in diesem Artikel, ob auch Sie dringend über eine neue CRM-Lösung für Ihr Unternehmen nachdenken sollten.
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Alle Unternehmen leben vom Kunden. Wie Sie in 10 Schritten die perfekte Balance zwischen Kunden- und Kostenorientierung schaffen, erklärt Prof. Dr. Peter Winkelmann in dieser Zusammenfassung.
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Immer wieder scheitern CRM-Projekte. Wir zeigen Ihnen in diesem ADITO Artikel, welche Probleme bei den meisten Projekten auftauchen und wie Sie die sieben verhängnisvollen Fehler vermeiden.
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Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen langfristig Erfolg haben wollen, brauchen Sie eine hohe Service-Qualität. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
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Nicht jeder im Unternehmen ist von einer Software-Einführung begeistert. Oft bedarf es einiger Maßnahmen, um die Akzeptanz zu steigern. Doch was bedeutet Akzeptanz überhaupt?
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