CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing

Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
Weiterlesen

Fazit nach eineinhalb Jahren DSGVO für das Kundenmanagement? Kein „Hexenwerk“, sofern man beim Umgang mit Kundendaten drei wichtige Punkte beachtet.
Weiterlesen

Planning Poker kann die Sprintplanung und das Schätzen von Aufwänden vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie die Scrum-Methode spielerisch in Ihrem CRM-Projekt anwenden können.
Weiterlesen

Klassisches oder agiles Projekt? Lesen Sie in unserem Artikel, mit welcher Methode Sie Ihr CRM-Budget am besten steuern können.
Weiterlesen

Vom Forecast-Management bis zur Kommunikationsplattform: Ein CRM ist auch für die Geschäftsführung von unschätzbarem Wert. Erfahren Sie in unserem Artikel warum.
Weiterlesen

Vertriebskennzahlen sind wichtig, um den Unternehmenserfolg zu messen. Erfahren Sie, welche KPIs Sie wirklich weiterbringen.
Weiterlesen

Warum ist ein strukturiertes Partnermanagement wichtig für Ihr Unternehmen und welchen Nutzen bringt es Ihnen? Die Antwort erfahren Sie in diesem Artikel.
Weiterlesen

Diese Infografik erklärt in Teil 2 unserer Scrum-Reihe, wie ein agiles Projekt abläuft und welche technischen Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen.
Weiterlesen

Erfahrungswerte, ROI-Berechnung und Co. helfen bei einer validen Budget-Kalkulation für Ihr anstehendes CRM-Projekt – und überzeugen obendrein das Management von Ihrem Vorhaben.
Weiterlesen

Nach der Auswahl einer CRM-Lösung geht es an die Umsetzung des Projekts. Mit diesem 6-Schritte-Plan behalten Sie den Überblick auf dem Weg zum Go-Live und führen Ihr CRM zum Erfolg.
Weiterlesen

Die Ist-Analyse ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen CRM-Einführung. Welche Analyse-Methoden Sie am besten anwenden, lesen Sie in unserem Blog.
Weiterlesen

Von Anfang an gut durchdacht: Vor allem in der Zeit vor der Implementierung werden die Weichen für den Projekterfolg bei der CRM-Einführung gestellt. Unser Beitrag gibt Ihnen wertvolle Tipps, auf was Sie in diesen Phasen achten sollten.
Weiterlesen

Wie Sie mit Predictive Maintenance, Machine Learning und Telemetrie im Maschinen- und Anlagenbau neue Service-Potenziale erschließen, erfahren Sie in diesem Artikel.
Weiterlesen

Wichtiger Meilenstein oder lästige Hausaufgabe für Unternehmen? Mit diesen fünf Tipps erstellen Sie ein erfolgreiches CRM-Lastenheft und Ihrem Projektstart steht nichts mehr im Weg.
Weiterlesen

Bei der Auswahl eines CRM-Anbieters denken viele an Salesforce, Microsoft und Co. Wie Sie herausfinden, ob ein mittelständischer Software-Hersteller für Ihr CRM-Projekt besser geeignet ist, lesen Sie in diesem Artikel.
Weiterlesen