CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing
Aktuelle Beiträge
Anforderungsmanagement – Die hohe Kunst in IT-Projekten
Gutes Requirements-Engineering ist essentiell für den Erfolg Ihrer IT-Projekte und die Entwicklung neuer Produkte. Auf welche vier Schritte es ankommt und wie Sie Anforderungen richtig definieren.
Weiterlesen
Weiterlesen
Kundenrückgewinnung – Nutzen Sie Ihre zweite Chance!
Wie viele Kundendaten birgt Ihr Unternehmen? Stellen Sie sich vor, Sie könnten all diese Datensätze zu neuem Leben erwecken. Kundenrückgewinnung hat enormes Potenzial, wenn Sie es richtig angehen.
Weiterlesen
Weiterlesen
ADITO xRM – Das steckt hinter unserem CRM
ADITO xRM überzeugt mit intuitiver Bedienung, preisgekröntem Design und Funktionen, die an moderne Workflows angepasst sind. Lernen Sie die Highlights der neuesten CRM-Generation kennen.
Weiterlesen
Weiterlesen
Ärger mit CRM-Inseln? So kriegen Sie Ihre Kundendaten in den Griff
In vielen Unternehmen liegen die Kundendaten in verschiedenen Systemen. Die Folge: Ein einheitlicher Blick auf den Kunden fehlt. Doch eine tiefe Verzahnung aller CRM-Daten lässt sich trotz der vorhandenen Insel-Lösungen bewerkstelligen.
Weiterlesen
Weiterlesen
Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: So finden Sie die richtigen Argumente
Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten bestehen Sie in der „Höhle des Löwen“.
Weiterlesen
Weiterlesen
Kennzahlen im Service – Mehr als nur Erfolgsmessung
Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.
Weiterlesen
Weiterlesen
KPIs im B2B-Marketing
Marketing ist hochgradig zahlengetrieben. Wer seine Erfolge sichtbar machen möchte, sollte deshalb konkrete Kennzahlen definieren. Die Customer Journey spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Weiterlesen
Weiterlesen
CRM & ERP: Dreamteam im Dienst des Kunden
Zu oft sind Kundendaten in verschiedenen Systemen verstreut. Gebündelt bringen Sie allerdings entscheidende Vorteile. CRM und ERP ist eine dieser wunderbaren Symbiosen.
Weiterlesen
Weiterlesen
Langfristige Kundenbindung – so schaffen Sie die Basis für exzellenten Kundenservice
Sicherlich haben Sie sich schon einmal über schlechten Kundenservice geärgert. Würde das auch bei Ihrem eigenen Unternehmen passieren? Diese Grundsätze helfen, mit Servicequalität bei Ihren Kunden zu glänzen.
Weiterlesen
Weiterlesen
CRM-Monitor 2019: Die Customer Experience als Erfolgsfaktor von morgen
Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
Weiterlesen
Weiterlesen
Eineinhalb Jahre DSGVO: Diese drei Punkte gilt es im Kundenmanagement zu beachten
Fazit nach eineinhalb Jahren DSGVO für das Kundenmanagement? Kein „Hexenwerk“, sofern man beim Umgang mit Kundendaten drei wichtige Punkte beachtet.
Weiterlesen
Weiterlesen
Planning Poker – so funktioniert die agile Aufwandsschätzung
Planning Poker kann die Sprintplanung und das Schätzen von Aufwänden vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie die Scrum-Methode spielerisch in Ihrem CRM-Projekt anwenden können.
Weiterlesen
Weiterlesen
Agil vs. klassisch – Wie Sie Ihre CRM-Projektkosten am besten einhalten
Klassisches oder agiles Projekt? Lesen Sie in unserem Artikel, mit welcher Methode Sie Ihr CRM-Budget am besten steuern können.
Weiterlesen
Weiterlesen
CRM für die Geschäftsführung: Das sind die Mehrwerte
Vom Forecast-Management bis zur Kommunikationsplattform: Ein CRM ist auch für die Geschäftsführung von unschätzbarem Wert. Erfahren Sie in unserem Artikel warum.
Weiterlesen
Weiterlesen
Vertriebskennzahlen im CRM: Auf diese KPIs kommt es an
Vertriebskennzahlen sind wichtig, um den Unternehmenserfolg zu messen. Erfahren Sie, welche KPIs Sie wirklich weiterbringen.
Weiterlesen
Weiterlesen
Die ADITO Software GmbH ist Herausgeber des CRM-Ratgebers und zählt zu den führenden Herstellern hochflexibler Business- und CRM-Software.
Von der Software-Auswahl, über die -Einführung bis hin zu Optimierung Ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse:
In unserem CRM-Ratgeber teilen wir unsere langjährige Erfahrung mit Ihnen. Sie profitieren von praxisnahen Beispielen, Checklisten und Whitepapers und können mit unseren Tipps Ihr Unternehmen langfristig erfolgreicher machen.
