CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing
Aktuelle Beiträge
Up-Selling und Cross-Selling: Mit diesen Strategien punkten Sie bei Bestandskunden
Kein Budget für teure Neukunden-Akquise? Gut gepflegte Daten verraten Ihnen einiges über Ihre Kunden und offene Umsatzpotenziale. Setzen Sie Ihren Vertrieb jetzt darauf an und profitieren Sie nachhaltig.
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Warum mehr Service-Qualität den langfristigen Unternehmenserfolg sichert
Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen langfristig Erfolg haben wollen, brauchen Sie eine hohe Service-Qualität. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
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Digitales Eventmanagement mit CRM: So werden Ihre Online-Events erfolgreich
Eine umfangreiche Eventplanung frisst viel Zeit und ist mit hohem Aufwand verbunden? Erfahren Sie, wie die passende CRM-Software mehr Effektivität in das Eventmanagement bringt und Sie dadurch entlastet.
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Teamwork trotz Abstandsregelungen – dank Collaboration schaffen Sie die Voraussetzung für exzellente…
Den Kunden wirklich in den Fokus rücken: Wie Sie mit einem cleveren Collaboration-Ansatz eine unternehmensweite Zusammenarbeit im Kundenmanagement etablieren, erfahren Sie hier.
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Frust mit Telefon-Kaltakquise? Die Zukunft des B2B-Vertriebs liegt im Social Selling
Entscheider am Telefon zu erreichen ist mühsam – und Kaltakquise alleine längst nicht mehr zeitgemäß. Rüsten Sie Ihre Vertriebsstrategie mit Social Selling auf und erschließen Sie neue Sales-Potenziale.
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Anforderungsmanagement – Die hohe Kunst in IT-Projekten
Gutes Requirements-Engineering ist essentiell für den Erfolg Ihrer IT-Projekte und die Entwicklung neuer Produkte. Auf welche vier Schritte es ankommt und wie Sie Anforderungen richtig definieren.
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Kundenrückgewinnung – Nutzen Sie Ihre zweite Chance!
Wie viele Kundendaten birgt Ihr Unternehmen? Stellen Sie sich vor, Sie könnten all diese Datensätze zu neuem Leben erwecken. Kundenrückgewinnung hat enormes Potenzial, wenn Sie es richtig angehen.
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ADITO xRM – Das steckt hinter unserem CRM
ADITO xRM überzeugt mit intuitiver Bedienung, preisgekröntem Design und Funktionen, die an moderne Workflows angepasst sind. Lernen Sie die Highlights der neuesten CRM-Generation kennen.
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Ärger mit CRM-Inseln? So kriegen Sie Ihre Kundendaten in den Griff
In vielen Unternehmen liegen die Kundendaten in verschiedenen Systemen. Die Folge: Ein einheitlicher Blick auf den Kunden fehlt. Doch eine tiefe Verzahnung aller CRM-Daten lässt sich trotz der vorhandenen Insel-Lösungen bewerkstelligen.
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Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: So finden Sie die richtigen Argumente
Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten bestehen Sie in der „Höhle des Löwen“.
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Kennzahlen im Service – Mehr als nur Erfolgsmessung
Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.
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KPIs im B2B-Marketing
Marketing ist hochgradig zahlengetrieben. Wer seine Erfolge sichtbar machen möchte, sollte deshalb konkrete Kennzahlen definieren. Die Customer Journey spielt dabei eine entscheidende Rolle.
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CRM & ERP: Dreamteam im Dienst des Kunden
Zu oft sind Kundendaten in verschiedenen Systemen verstreut. Gebündelt bringen Sie allerdings entscheidende Vorteile. CRM und ERP ist eine dieser wunderbaren Symbiosen.
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Langfristige Kundenbindung – so schaffen Sie die Basis für exzellenten Kundenservice
Sicherlich haben Sie sich schon einmal über schlechten Kundenservice geärgert. Würde das auch bei Ihrem eigenen Unternehmen passieren? Diese Grundsätze helfen, mit Servicequalität bei Ihren Kunden zu glänzen.
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CRM-Monitor 2019: Die Customer Experience als Erfolgsfaktor von morgen
Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
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Die ADITO Software GmbH ist Herausgeber des CRM-Ratgebers und zählt zu den führenden Herstellern hochflexibler Business- und CRM-Software.
Von der Software-Auswahl, über die -Einführung bis hin zu Optimierung Ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse:
In unserem CRM-Ratgeber teilen wir unsere langjährige Erfahrung mit Ihnen. Sie profitieren von praxisnahen Beispielen, Checklisten und Whitepapers und können mit unseren Tipps Ihr Unternehmen langfristig erfolgreicher machen.
