CRM-Blog: Trends aus CRM, Vertrieb und Marketing
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Aktuelle Beiträge
Was ist CXM – Customer Experience Management?
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ein zentraler Ansatz, um diese zu erreichen, ist das Customer Experience Management (CXM).
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Sales Prospecting: Definition, Vorteile & Strategien
Sie möchten die „perfekten Kunden“ für Ihr Produkt erreichen? Dann ist Sales Prospecting genau das Richtige für Sie. Mit Hilfe der systematischen Suche und Ansprache von Kunden erreichen Sie vielversprechende Interessenten für Ihr…
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BANT-Methode zur Kundenqualifizierung
Die BANT-Methode hilft dabei, Leads und Kontakte möglichst schnell und richtig einzuschätzen, zu qualifizieren und zu konvertieren.
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DMS und CRM verknüpfen: Das sind die Vorteile
Dokumenten-Management-Systeme und Customer-Relationship-Management-Systeme haben einen positiven Einfluss auf Ihre Geschäftsabläufe. Beide Lösungen helfen Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Arbeitsfluss und ermöglichen zusammen eine gute…
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Servitization – von Produkt- zu Serviceorientierung
Servitization, die Transformation von der Produktorientierung zu einer starken Serviceorientierung gewinnt in der aktuellen Wirtschaft an Bedeutung.
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Kundenbefragung erstellen: Ziele, Vorgehen und Tipps
Kundenbefragung: Tipps und Ziele für die Erstellung von Umfragen an Ihre Kunden. So gehen Sie dabei am besten vor.
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ABC-Analyse zur Kundenklassifizierung
Die Kundenklassifizierung durch eine ABC-Analyse hilft Ihnen Strategien in Marketing und Vertrieb gezielter auszurichten und Ihre Ressourcen effizienter einzusetzen.
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Buyer Persona erstellen: Werden Sie zum Profiler Ihres Wunschinteressenten
Werden Sie zum Profiler Ihres Wunschinteressenten: Wie Sie Ihre idealen Interessenten mit Buyer-Persona Profilen definieren, erfahren Sie in diesem Artikel von Norbert Schuster.
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CRM und ERP Vorteile, Unterschiede und Integration
Zu oft sind Kundendaten in verschiedenen Systemen verstreut. Gebündelt bringen Sie allerdings entscheidende Vorteile. CRM und ERP ist eine dieser wunderbaren Symbiosen.
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Strategischer Marketingprozess – Der Weg zur erfolgreichen Marketingplanung
Ein gut durchdachter Marketingplan ist von entscheidender Bedeutung, um Ihre Marketingziele zu erreichen und den Erfolg Ihres Unternehmens voranzutreiben.
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Kundenkommunikation – Kunden begeistern und binden
Effektive Kundenkommunikation erfordert nicht nur authentische und verständliche Botschaften, sondern auch die richtigen Kanäle und Tools, um Ihre Kunden zu erreichen.
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Erfolgreiches Vertriebsmanagement
Vertriebsmanagement ist ein Zusammenspiel aus Vertriebsprozess, Vertriebsstrategie und reibungsloser Kommunikation. Erfahren Sie, wie Sie all diese Punkte in Ihrem Unternehmen verankern können, um starke Deals an Land zu ziehen und Ihren…
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Lead Scoring: So bewerten Sie Ihre Leads
Lernen Sie, wie Sie mit Lead Scoring Ihre Leads systematisch bewerten, gewinnbringende Kunden erkennen und diese zu neuen Kunden entwickeln.
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Was ist Wissensmanagement?
Wir leben in einer Wissensgesellschaft: Wer über Wissen verfügt über das andere nicht verfügen, erhält einen Wettbewerbsvorteil. Deshalb ist es wichtig, dass der Austausch und das Teilen von Wissen in Ihrem Unternehmen gelingt. Ein…
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Smarketing – Verknüpfung von Sales und Marketing
Wie implementieren Sie erfolgreiches Smarketing? Steigern Sie damit die Effizienz von Marketing und Vertrieb sowie den Erfolg der Maßnahmen beider Abteilungen.
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