Wie funktioniert Beschwerdemanagement mit CRM?
Wie Sie Beschwerden Ihrer Kunden professionell managen und sie als Chance für Ihr Unternehmen nutzen, lesen Sie in diesem Artikel.
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Kategorie
Management und Unternehmenssteuerung
Was tut sich hinter den Kulissen der Unternehmen? Was kommt in Zeiten von Digitalisierung und Internationalisierung auf Unternehmen zu? Wie Sie aktuelle und künftige Herausforderungen mit der passenden Unternehmensstrategie und der richtigen CRM-Philosophie meistern, lesen Sie in dieser Blog-Rubrik.
Digitalisierung der Arbeitswelt – Wie Sie die Krise als Chance nutzen
Wie Sie die Möglichkeiten der Digitalisierung nutzen und gestärkt aus der Krise hervorgehen.
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CRM-Potenziale besser nutzen: So verknüpfen Sie Ihre CRM-Strategie mit Ihrer Unternehmensstrategie
Die Einführung eines CRM-Systems alleine heißt noch lange nicht, dass dessen Potenziale auch vollständig genutzt werden. Erfahren Sie, worauf es bei einer ganzheitlichen Unternehmenssteuerung über CRM ankommt.
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Digitalisierungsprojekte mit CRM umsetzen: CRM-Systeme als Herzstück der Digitalisierung
Wie können Sie Digitalisierungsprojekte in Ihrem Unternehmen umsetzen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein CRM-System bei der digitalen Transformation unterstützt.
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Mit CRM-Beratung zum erfolgreichen Projektstart: Andres Martinez von Vision11 im Interview
Von der Planung bis hin zur Auswahl des richtigen CRM-Anbieters, liegt ein langer Weg vor Ihnen. Wir haben mit CRM-Berater Andres Martinez über die Einführung eines CRM-Projektes gesprochen.
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Standard-Software vs. Individual-Software: So finden Sie Ihre optimale Strategie
Autobahn oder eigene Pfade: Diese Vor- und Nachteile bieten Standard-Software und Individual-Lösungen für Ihr CRM. Wie Sie den richtigen Weg für Ihr Kundenmanagement finden, erfahren Sie hier.
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CRM-Report 2020: Das Potenzial der Digitalisierung
Wie sind Unternehmen derzeit digital aufgestellt? Und welche Rolle nehmen CRM-Systeme bei der digitalen Transformation von Unternehmen ein? Erfahren Sie die neuesten Trends aus der CRM-Landschaft.
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CRM & ERP: Dreamteam im Dienst des Kunden
Zu oft sind Kundendaten in verschiedenen Systemen verstreut. Gebündelt bringen Sie allerdings entscheidende Vorteile. CRM und ERP ist eine dieser wunderbaren Symbiosen.
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CRM-Monitor 2019: Die Customer Experience als Erfolgsfaktor von morgen
Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
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Agil vs. klassisch – Wie Sie Ihre CRM-Projektkosten am besten einhalten
Klassisches oder agiles Projekt? Lesen Sie in unserem Artikel, mit welcher Methode Sie Ihr CRM-Budget am besten steuern können.
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