Business IT

In vielen Unternehmen liegen die Kundendaten in verschiedenen Systemen. Die Folge: Ein einheitlicher Blick auf den Kunden fehlt. Doch eine tiefe Verzahnung aller CRM-Daten lässt sich trotz der vorhandenen Insel-Lösungen bewerkstelligen.
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Viele Unternehmen verlassen sich im Vertrieb auf ihr Bauchgefühl. Big Data ermöglicht datengestützte Analysen des Kundenverhaltens und eröffnet damit neue Geschäftspotenziale.
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Unternehmen, die vor ihrer veralteten IT-Landschaft die Augen verschließen, setzen ihre Zukunft aufs Spiel. So modernisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur mit der richtigen Strategie Schritt für Schritt.
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Autobahn oder eigene Pfade: Diese Vor- und Nachteile bieten Standard-Software und Individual-Lösungen für Ihr CRM. Wie Sie den richtigen Weg für Ihr Kundenmanagement finden, erfahren Sie hier.
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Wo die Herausforderungen beim Trendthema Künstliche Intelligenz liegen und welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen sollten, bevor sie mit KI durchstarten können, lesen Sie in diesem Artikel.
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Zu Beginn eines CRM-Projekts stehen Unternehmen oft vor einer wichtigen Entscheidung: Ab in die Cloud oder doch lieber auf eine Inhouse-Lösung setzen? Mit unserer Checkliste zeigen wir Ihnen, worauf es ankommt.
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Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung, kurz EU-DSGVO, für mehr Verbraucherschutz gilt ab dem 25. Mai 2018. Das ist zwar kein Grund zur Panik. Doch Unternehmen sollten sich jetzt mit den Auswirkungen auf ihre CRM-Strategie befassen und sich…
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Schneller reagieren, effizienter arbeiten und mehr Kunden gewinnen: Worauf Sie achten sollten, um mit mobilem CRM Ihren Unternehmenserfolg zu steigern, erklären wir in diesem Blog-Artikel.
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