Was bedeutet Data-Driven Marketing?
Durch Data-Driven Marketing können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und Marketingstrategien kontinuierlich optimieren.
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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights
30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.
Was ist Service Management?
Um langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen, ist ein gutes Service Management von Bedeutung. Lesen Sie hier alles über Ziele, Relevanz und die verschiedenen Bereiche des Service Managements.
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Brillanter Kundenservice dank Ticketsystem
Ein modernes Ticketsystem spart Ihrem Unternehmen wertvolle Ressourcen und bildet den Grundstein für zufriedene Kunden.
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Ressourcenplanung: Definition, Vorteile & Relevanz
Mit einer durchdachten Ressourcenplanung stellen Sie die Weichen für erfolgreiche Projekte. Was müssen Sie beim Ressourcenmanagement beachten? Welche Arten von Ressourcen gibt es und wie gehen Sie dabei am besten vor?
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Was bedeutet Return on Investment (ROI)?
ROI ist eine der zentralen Kennzahlen, zur Erfolgsbewertung von Unternehmen und ein gutes Tool zur Beurteilung von geplanten Investitionen.
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Was ist Reverse Engineering?
Beim Reverse Engineering werden Objekte und Prozesse zerlegt, um Fehler und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
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Konsumgüter: Erklärung, Arten & Beispiele
Konsumgüter sind weit verbreitet und in den unterschiedlichsten Varianten erhältlich - was genau versteht man darunter und welche unterschiedliche Arten von Konsumgütern gibt es?
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Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: Die richtigen Argumente
Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten begeistern Sie das Management.
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Was ist Change Management?
Um Widerstände abzubauen und Veränderungen zielgerichtet und ohne Effizienzverluste durchzuführen, müssen Change Prozesse durchdacht gemanagt werden. Hier setzt das Change Management an.
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11 Meilensteine für eine erfolgreiche CRM-Einführung
Was ist entscheidend für eine erfolgreiche CRM-Einführung? Wie bereiten Sie sich am besten darauf vor und welche Dinge sollten Sie beachten? Mit diesen 11 Meilensteinen gelingt Ihre CRM-Einführung.
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