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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

CRM vs. Excel: Wann sich der Wechsel für Unternehmen wirklich lohnt

Manuel Unger Apr. 22, 2026 0

CRM oder Excel? Der Beitrag zeigt, wann Tabellen für die Kundenverwaltung noch ausreichen, wo ihre Grenzen liegen und wie Unternehmen den Wechsel zu einem CRM-System sinnvoll vorbereiten.
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CRM-Erfolgsfaktoren: 8 Hebel für nachhaltigen CRM-Erfolg

Claudia Lemken März 24, 2026 0

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche CRM-Erfolgsfaktoren entscheidend sind, damit Unternehmen mit klaren Zielen, effizienten Prozessen, hoher Datenqualität und starker Nutzerakzeptanz nachhaltigen CRM-Erfolg erzielen.
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CRM-Ziele: Darum ist CRM für Ihren Unternehmenserfolg unverzichtbar

Tobias Mirwald März 24, 2026 0

Ein strategisches CRM stärkt Kundenzufriedenheit und optimiert Prozesse. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie die entscheidenden CRM-Ziele für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum.
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Lieferantenaudit: Praxisguide mit Ablauf, Checkliste & Tipps

Gernot Schönfeld Jan. 27, 2026 0

Lieferantenaudits effizient umsetzen: Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Abläufen, Checkliste und digitalen Tools Qualität sichern, Risiken reduzieren und Ihre Lieferkette zukunftssicher aufstellen.
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Lieferantenklassifizierung: Definition, Kriterien & Nutzen

Gernot Schönfeld Dez. 17, 2025 0

Mehr Transparenz, geringere Risiken, gezielte Entwicklung: Wie Sie mit Lieferantenklassifizierung und SRM-System die Basis für eine wirkungsvolle Einkaufsstrategie schaffen.
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Vertriebscontrolling: Schlüsselfaktor im Sales – Definition, Aufgaben & Kennzahlen

Andreas Steger Nov. 19, 2025 0

Wie Sie mithilfe von kontinuierlichem Vertriebscontrolling Ihre Vertriebsstrategie sowie Ihre Vertriebs- und Marketingmaßnahmen stetig optimieren können, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Digitaler Vertrieb: Kanäle und Strategien für den Vertrieb 4.0

Andreas Steger Okt. 28, 2025 0

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Unternehmen mit datengetriebenen Prozessen, Automatisierung und modernen CRM-Systemen ihre Vertriebsleistung steigern und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken können.
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CRM-Hosting in Deutschland: Datenschutz, Sicherheit und strategische Vorteile

Tobias Mirwald Aug. 20, 2025 0

CRM-Hosting erklärt: Cloud, On-Premise oder Hybrid. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, welches Modell zu Ihrem Unternehmen passt und warum Hosting in Deutschland so wichtig ist.
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Außendienst mit CRM: So optimieren Sie Ihren Service- und Vertriebsaußendienst

Andreas Steger Juli 2, 2025 0

Erfahren Sie, wie CRM-Systeme den Außendienst effizienter, flexibler und kundenorientierter machen und so zu mehr Erfolg bei jedem Einsatz vor Ort beitragen.
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Wie funktioniert Kundenorientierung?

Erich Kollmannsberger Juni 25, 2025 0

Kundenorientierung im Unternehmen zu verankern, ist notwendig, um am aktuellen Markt zu bestehen. Ein gutes Produkt allein oder regionale Verfügbarkeit ist längst kein Kaufargument mehr.. Richtig durchgeführt wirkt sich die Orientierung am…
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