Change Management: Definition, Prozesse, Methoden & Erfolgsfaktoren
Erfahren Sie, wie Veränderung richtig gelingt – mit System und einem klaren Fokus auf die Menschen.
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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights
30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.
Lieferantenportal: Definition, Funktionen & Vorteile
Was ist ein Lieferantenportal – und warum lohnt sich der Einsatz? Entdecken Sie Funktionen, Vorteile und konkrete Mehrwerte für Ihre Beschaffungsprozesse.
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Supply Chain Management einfach erklärt
Was steckt hinter dem Begriff Supply Chain Management? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie effiziente Lieferketten Kosten senken und Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
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Key Account Management: Definition, Aufgaben, Vorteile und Ziele
Key Account Management ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen, denn es hilft, die wertvollsten Kunden gezielt zu betreuen, langfristig zu binden und das Umsatzpotenzial voll auszuschöpfen. Hier erfahren Sie alles über…
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Projektmanagement: Definition, Phasen, Methoden, Tools
Effizientes Projektmanagement ist ein zentraler Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Es sorgt dafür, dass Aufgaben termingerecht, budgetkonform und mit hoher Qualität umgesetzt werden. Doch was genau versteht man unter Projektmanagement,…
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Lieferantenbewertung: Die wichtigsten Kriterien, Methoden & Durchführung
Die Wahl der richtigen Lieferanten ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen – schließlich tragen sie wesentlich zur Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Betriebs bei. Mit einer strukturierten Lieferantenbewertung…
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CRM-Ziele: Darum ist CRM für Ihren Unternehmenserfolg unverzichtbar
Ein strategisches CRM stärkt Kundenzufriedenheit und optimiert Prozesse. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie die entscheidenden CRM-Ziele für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum.
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Projektleiter: Aufgaben, Kompetenzen, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie alles über die Aufgaben, Kompetenzen, Herausforderungen und Best Practices, die zum Alltag eines Projektmanagers gehören.
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Customer Success Management (CSM): Definition, Ziele und Tools
Was ist Customer Success Management (CSM) und warum ist es entscheidend für Ihren Geschäftserfolg? Erfahren Sie alles über Ziele, KPIs, Best Practices und wie CRM-Tools Ihre Kundenbindung stärken. Jetzt mehr lesen!
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KPIs im Customer Service: Die wichtigsten Service Kennzahlen
Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen Customer Service KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.
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