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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

Schulungskonzepte im Vergleich: Klassische Anwenderschulung vs. Train-the-Trainer-Konzept

Florian Weiß Jul 8, 2020 0

Bei der CRM-Einführung spielen Anwenderschulungen eine wichtige Rolle. Durch Vergleich und Auswahl der richtigen Schulungskonzepte, stellen Sie eine besonders hohe Anwenderakzeptanz sicher.
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Warum mehr Service-Qualität den langfristigen Unternehmenserfolg sichert

Tobias Krämer Mai 29, 2020 0

Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen langfristig Erfolg haben wollen, brauchen Sie eine hohe Service-Qualität. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
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Digitales Eventmanagement mit CRM: So werden Ihre Online-Events erfolgreich

Irina Lemberger Mai 15, 2020 0

Eine umfangreiche Eventplanung frisst viel Zeit und ist mit hohem Aufwand verbunden? Erfahren Sie, wie die passende CRM-Software mehr Effektivität in das Eventmanagement bringt und Sie dadurch entlastet.
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Teamwork trotz Abstandsregelungen – dank Collaboration schaffen Sie die Voraussetzung für exzellente…

Amelie Rosenstrauch Mai 13, 2020 0

Den Kunden wirklich in den Fokus rücken: Wie Sie mit einem cleveren Collaboration-Ansatz eine unternehmensweite Zusammenarbeit im Kundenmanagement etablieren, erfahren Sie hier.
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Anforderungsmanagement – Die hohe Kunst in IT-Projekten

Tobias Mirwald Feb 26, 2020 0

Gutes Requirements-Engineering ist essentiell für den Erfolg Ihrer IT-Projekte und die Entwicklung neuer Produkte. Auf welche vier Schritte es ankommt und wie Sie Anforderungen richtig definieren.
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ADITO xRM – Das steckt hinter unserem CRM

Tobias Mirwald Jan 17, 2020 0

ADITO xRM überzeugt mit intuitiver Bedienung, preisgekröntem Design und Funktionen, die an moderne Workflows angepasst sind. Lernen Sie die Highlights der neuesten CRM-Generation kennen.
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Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: So finden Sie die richtigen Argumente

Tobias Krämer Nov 27, 2019 0

Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten bestehen Sie in der „Höhle des Löwen“.
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Kennzahlen im Service – Mehr als nur Erfolgsmessung

Irina Lemberger Nov 15, 2019 0

Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.
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Planning Poker – so funktioniert die agile Aufwandsschätzung

Irina Lemberger Sep 12, 2019 1

Planning Poker kann die Sprintplanung und das Schätzen von Aufwänden vereinfachen. Erfahren Sie, wie Sie die Scrum-Methode spielerisch in Ihrem CRM-Projekt anwenden können.
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Mehr Erfolg im CRM-Projekt mit Scrum

Manuel Unger Jul 17, 2019 2

Diese Infografik erklärt in Teil 2 unserer Scrum-Reihe, wie ein agiles Projekt abläuft und welche technischen Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen.
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