Was ist E-Commerce? Definition und Beispiele
E-Commerce oder elektronischer Handel bezeichnet der Kauf, Verkauf und Bewerben von Produkten und Dienstleistungen über das Internet. Dabei ist ein CRM eine große Unterstützung.
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B2B-Vertrieb – Definition, Strategie und Beispiele
Die richtige Vertriebsstrategie sieht im B2B-Vertrieb ganz anders auch als im B2C. Erfolgreiche Strategien richten sich auf Zielgruppe und Marktsituation aus.
Erfolgreiche Verkaufsstrategien: So steigern Sie Ihren Umsatz
Bei den richtigen Verkaufsstrategien geht es darum, den Kunden zu verstehen und ihn zu überzeugen, dass Sie die beste Lösung für seine Herausforderungen bieten.
Customer Life Cycle: Definition, Phasen, Beispiel
Das Konzept des Customer Life Cycle hilft Unternehmen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anzupassen.
Vertriebskanäle: So wählen Sie den richtigen Verkaufsweg für Ihre Produkte
Vertriebskanäle gibt es viele – von online bis offline, von direkt bis indirekt. Entdecke hier, welche Vor- und Nachteile die einzelnen Kanäle haben und welche Vertriebswege für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Wie funktioniert Lead-Qualifizierung?
Wie relevant sind Ihre Messekontakte und wer konvertiert auf Ihrer Website? Handelt es sich dabei um Studenten, Wettbewerber, Interessenten oder einen potenziellen Neukunden? Lead-Qualifizierung hilft Ihnen dabei, Ihre Kontakte zu bewerten…
Was ist CXM – Customer Experience Management?
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Ein zentraler Ansatz, um diese zu erreichen, ist das Customer Experience Management (CXM).
Sales Prospecting: Definition, Vorteile & Strategien
Sie möchten die „perfekten Kunden“ für Ihr Produkt erreichen? Dann ist Sales Prospecting genau das Richtige für Sie. Mit Hilfe der systematischen Suche und Ansprache von Kunden erreichen Sie vielversprechende Interessenten für Ihr…
BANT-Methode zur Kundenqualifizierung
Die BANT-Methode hilft dabei, Leads und Kontakte möglichst schnell und richtig einzuschätzen, zu qualifizieren und zu konvertieren.
ABC-Analyse zur Kundenklassifizierung
Die Kundenklassifizierung durch eine ABC-Analyse hilft Ihnen Strategien in Marketing und Vertrieb gezielter auszurichten und Ihre Ressourcen effizienter einzusetzen.