CRM-Budget-Kalkulation: Wie man am besten beginnt
Erfahrungswerte, ROI-Berechnungen und Co. helfen, eine valide Budgetkalkulation für Ihr anstehendes CRM-Projekt zu erstellen – und obendrein das Management von Ihrem Vorhaben zu überzeugen.
Thomas Asen ist Strategic Customer Manager bei der ADITO Software GmbH mit über 20 Jahren Erfahrung in der CRM-Beratung. Er hat zahlreiche Projekte für mittelständische Unternehmen erfolgreich realisiert und betrachtet CRM als Strategie zur Optimierung von Kundenbeziehungen und Geschäftsprozessen. Seine Tätigkeit bei verschiedenen Beratungshäusern bringt wertvolle Perspektiven und Best Practices ein. Mit einem Studium in Management und Innovation entwickelt er innovative Ansätze und maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit. Als Autor teilt er sein Wissen und seine Erfahrungen, um erfolgreiche CRM-Initiativen zu fördern.