Datenmanagement

In vielen Unternehmen liegen die Kundendaten in verschiedenen Systemen. Die Folge: Ein einheitlicher Blick auf den Kunden fehlt. Doch eine tiefe Verzahnung aller CRM-Daten lässt sich trotz der vorhandenen Insel-Lösungen bewerkstelligen.

Vertriebskennzahlen sind wichtig, um den Unternehmenserfolg zu messen. Erfahren Sie, welche KPIs Sie wirklich weiterbringen.

Viele Unternehmen verlassen sich im Vertrieb auf ihr Bauchgefühl. Big Data ermöglicht datengestützte Analysen des Kundenverhaltens und eröffnet damit neue Geschäftspotenziale.

Täglich ist Ihr Unternehmen mit einer Vielzahl von Kunden in Kontakt. Dabei den Überblick zu bewahren ist nicht einfach. Ein CRM schafft Abhilfe.

Stammdatenpflege und Dubletten-Prüfung – Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Daten aktuell halten und warum Ihr Unternehmen davon profitiert.

Sand im Unternehmensgetriebe? Mit den richtigen strategischen Überlegungen und den passenden Kennzahlen bringen Sie die Zusammenarbeit im Unternehmen in die richtigen Bahnen. So greift wieder ein Rad ins andere – für effizienteres Arbeiten…

Wo die Herausforderungen beim Trendthema Künstliche Intelligenz liegen und welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen sollten, bevor sie mit KI durchstarten können, lesen Sie in diesem Artikel.

Wie B2B-Entscheider den Grad Ihrer Kundenzentrierung einschätzen, wo sich die Branchen unterscheiden und wie Sie den Absprung von der Insel schaffen, erklärt Tobias Mirwald im Interview.

Die intelligente Analyse von CRM-Daten gibt Ihnen im Kundenmanagement wertvolle Steuerungsinstrumente an die Hand und verschafft Ihrem Unternehmen beträchtliche geschäftliche Vorteile.

Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung, kurz EU-DSGVO, für mehr Verbraucherschutz gilt ab dem 25. Mai 2018. Das ist zwar kein Grund zur Panik. Doch Unternehmen sollten sich jetzt mit den Auswirkungen auf ihre CRM-Strategie befassen und sich…