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Tobias Krämer

Tobias Krämer weiß als Leiter Vertrieb immer, wo den Unternehmen der Schuh drückt. Mit seiner Projekterfahrung versteht er Kunden, ihre Geschäftsmodelle, Produkte und Probleme von Grund auf. Getreu dem ADITO Motto „Partnerschaft auf Augenhöhe“ arbeitet er mit ihnen Hand in Hand, um sie optimal zu unterstützen. Neue Energie tankt er dafür in der Natur, sei es beim Sport, beim Gassi gehen mit dem Hund oder beim nächsten Segeltörn im Mittelmeer.

Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: So finden Sie die richtigen Argumente

Tobias Krämer Nov 27, 2019

Die Vorteile eines CRM-Systems liegen für Sie klar auf der Hand. Doch wie überzeugen Sie die Geschäftsführung? Mit diesen Tipps und Top-Argumenten bestehen Sie in der „Höhle des Löwen“.

CRM & ERP: Dreamteam im Dienst des Kunden

Tobias Krämer Okt 24, 2019

Zu oft sind Kundendaten in verschiedenen Systemen verstreut. Gebündelt bringen Sie allerdings entscheidende Vorteile. CRM und ERP ist eine dieser wunderbaren Symbiosen.

Langfristige Kundenbindung – so schaffen Sie die Basis für exzellenten Kundenservice

Tobias Krämer Okt 2, 2019

Sicherlich haben Sie sich schon einmal über schlechten Kundenservice geärgert. Würde das auch bei Ihrem eigenen Unternehmen passieren? Diese Grundsätze helfen, mit Servicequalität bei Ihren Kunden zu glänzen.

Eineinhalb Jahre DSGVO: Diese drei Punkte gilt es im Kundenmanagement zu beachten

Tobias Krämer Sep 18, 2019

Fazit nach eineinhalb Jahren DSGVO für das Kundenmanagement? Kein „Hexenwerk“, sofern man beim Umgang mit Kundendaten drei wichtige Punkte beachtet.

Vertriebskennzahlen im CRM: Auf diese KPIs kommt es an

Tobias Krämer Aug 7, 2019

Vertriebskennzahlen sind wichtig, um den Unternehmenserfolg zu messen. Erfahren Sie, welche KPIs Sie wirklich weiterbringen.

CRM-Budget-Kalkulation: Womit Sie am besten Starten

Tobias Krämer Jul 11, 2019

Erfahrungswerte, ROI-Berechnung und Co. helfen bei einer validen Budget-Kalkulation für Ihr anstehendes CRM-Projekt – und überzeugen obendrein das Management von Ihrem Vorhaben.

Service Excellence im Maschinenbau – Diese Digitalisierungspotenziale sollten Sie nutzen

Tobias Krämer Mai 29, 2019

Wie Sie mit Predictive Maintenance, Machine Learning und Telemetrie im Maschinen- und Anlagenbau neue Service-Potenziale erschließen, erfahren Sie in diesem Artikel.

5 Tipps für Ihr erfolgreiches Lastenheft

Tobias Krämer Mai 22, 2019

Wichtiger Meilenstein oder lästige Hausaufgabe für Unternehmen? Mit diesen fünf Tipps erstellen Sie ein erfolgreiches CRM-Lastenheft und Ihrem Projektstart steht nichts mehr im Weg.

Es muss nicht immer ein Software-Gigant sein: CRM aus dem Mittelstand

Tobias Krämer Mai 15, 2019

Bei der Auswahl eines CRM-Anbieters denken viele an Salesforce, Microsoft und Co. Wie Sie herausfinden, ob ein mittelständischer Software-Hersteller für Ihr CRM-Projekt besser geeignet ist, lesen Sie in diesem Artikel.

Ihr Kunde beschwert sich? Gut für Sie!

Tobias Krämer Mrz 6, 2019

Große Chance statt lästiges Übel: Wie Sie Beschwerden Ihrer Kunden professionell managen und sie als Chance für Ihr Unternehmen nutzen, lesen Sie in diesem Artikel.