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Management und Unternehmenssteuerung

Was tut sich hinter den Kulissen der Unternehmen? Was kommt in Zeiten von Digitalisierung und Internationalisierung auf Unternehmen zu? Wie Sie aktuelle und künftige Herausforderungen mit der passenden Unternehmensstrategie und der richtigen CRM-Philosophie meistern, lesen Sie in dieser Blog-Rubrik.

CRM-Monitor 2019: Die Customer Experience als Erfolgsfaktor von morgen

Tobias Mirwald Sep. 25, 2019 0

Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
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CRM für die Geschäftsführung: Das sind die Mehrwerte

Tobias Mirwald Aug. 22, 2019 0

Vom Forecast-Management bis zur Kommunikationsplattform: Ein CRM ist auch für die Geschäftsführung von unschätzbarem Wert. Erfahren Sie in unserem Artikel warum.
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Partnermanagement Teil 1: Bedeutung des Partnermanagements

Prof. Dr. Peter Winkelmann Juli 24, 2019 0

Warum ist ein strukturiertes Partnermanagement wichtig für Ihr Unternehmen und welchen Nutzen bringt es Ihnen? Die Antwort erfahren Sie in diesem Artikel.
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Software-Akzeptanz Teil 4: So wird die Software-Einführung ein Erfolg

Florian Weiß Apr. 10, 2019 0

Der Go-live steht kurz bevor oder Sie arbeiten schon mit der neuen CRM-Lösung? Lesen Sie, welche Maßnahmen helfen, die Akzeptanz bei der Software-Einführung zu steigern.
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Software-Akzeptanz Teil 3: Wie Sie Akzeptanzprobleme bewältigen

Florian Weiß März 27, 2019 0

Setzen Sie beim Thema CRM-Akzeptanz so früh wie möglich an. Informieren Sie sich über Maßnahmen in jeder Projektphase, mit denen Sie Akzeptanzprobleme bewältigen.
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Die CRM-Betriebsvereinbarung: So gehen Sie das Projekt an

Manuel Unger März 13, 2019 0

Ihre Arbeitnehmervertretung fordert eine CRM-Betriebsvereinbarung und Sie wissen nicht, was Sie davon halten sollen? Nutzen Sie die Chance und steigern Sie dadurch die CRM-Akzeptanz im Unternehmen.
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Software-Akzeptanz Teil 2: Wie Sie Ihre Mitarbeiter vom CRM überzeugen

Florian Weiß Feb. 27, 2019 0

Sie wollen eine neue Software im Unternehmen einführen und Ihre Mitarbeiter davon überzeugen. Setzen Sie auf Information und Emotion. Worauf es genau ankommt, lesen Sie im Artikel.
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Mit CRM in 10 Schritten zur richtigen Vertriebsstrategie: Finden Sie die Balance zwischen Kunden und…

Prof. Dr. Peter Winkelmann Feb. 6, 2019 0

Alle Unternehmen leben vom Kunden. Wie Sie in 10 Schritten die perfekte Balance zwischen Kunden- und Kostenorientierung schaffen, erklärt Prof. Dr. Peter Winkelmann in dieser Zusammenfassung.
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Software-Akzeptanz Teil 1: Warum Sie mit einer Begriffsdefinition beginnen sollten

Florian Weiß Jan. 16, 2019 0

Nicht jeder im Unternehmen ist von einer Software-Einführung begeistert. Oft bedarf es einiger Maßnahmen, um die Akzeptanz zu steigern. Doch was bedeutet Akzeptanz überhaupt?
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Bestandskundenpflege und Vertriebsstrategie: So stärken Sie Ihr Bestandskundenmanagement

Prof. Dr. Peter Winkelmann Dez. 13, 2018 0

Wer seine Stammkunden pflegt, dem gehört der Markt. Erfahren Sie, wie Sie mit einer durchdachten Vertriebsstrategie und dem richtigen Bestandskunden-Management Ihren Kundenstamm stärken.
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