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Management und Unternehmenssteuerung

Was tut sich hinter den Kulissen der Unternehmen? Was kommt in Zeiten von Digitalisierung und Internationalisierung auf Unternehmen zu? Wie Sie aktuelle und künftige Herausforderungen mit der passenden Unternehmensstrategie und der richtigen CRM-Philosophie meistern, lesen Sie in dieser Blog-Rubrik.

CRM Analyse – Wie Sie Ihre Kundendaten besser nutzen

Tobias Mirwald Jan. 20, 2021

Die intelligente CRM-Analyse Ihrer Kundendaten gibt Ihnen im Kundenmanagement wertvolle Steuerungsinstrumente an die Hand und verschafft Ihrem Unternehmen beträchtliche geschäftliche Vorteile.
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Wie funktioniert gutes Beschwerdemanagement?

Manuel Unger Jan. 13, 2021

Wie Sie Beschwerden Ihrer Kunden professionell managen und sie als Chance für Ihr Unternehmen nutzen, lesen Sie in diesem Artikel.
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Digitalisierung der Arbeitswelt – Wie Sie die Krise als Chance nutzen

Tobias Mirwald Dez. 9, 2020

Wie Sie die Möglichkeiten der Digitalisierung nutzen und gestärkt aus der Krise hervorgehen.
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CRM-Potenziale besser nutzen: So verknüpfen Sie Ihre CRM-Strategie mit Ihrer Unternehmensstrategie

Mirjam Ringer Sep. 2, 2020

Die Einführung eines CRM-Systems alleine heißt noch lange nicht, dass dessen Potenziale auch vollständig genutzt werden. Erfahren Sie, worauf es bei einer ganzheitlichen Unternehmenssteuerung über CRM ankommt.
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Digitalisierungsprojekte mit CRM umsetzen: CRM-Systeme als Herzstück der Digitalisierung

Prof. Dr. Jens Böcker Aug. 19, 2020

Wie können Sie Digitalisierungsprojekte in Ihrem Unternehmen umsetzen? Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein CRM-System bei der digitalen Transformation unterstützt.
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CRM-Monitor 2019: Die Customer Experience als Erfolgsfaktor von morgen

Tobias Mirwald Sep. 25, 2019

Erfahren Sie im CRM-Monitor 2019, wie Sie sich mit echter Customer Experience vom Wettbewerb abheben und einzigartige Kundenerlebnisse von morgen schaffen.
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CRM für die Geschäftsführung: Das sind die Mehrwerte

Tobias Mirwald Aug. 22, 2019

Vom Forecast-Management bis zur Kommunikationsplattform: Ein CRM ist auch für die Geschäftsführung von unschätzbarem Wert. Erfahren Sie in unserem Artikel warum.
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Partnermanagement Teil 1: Bedeutung des Partnermanagements

Prof. Dr. Peter Winkelmann Juli 24, 2019

Warum ist ein strukturiertes Partnermanagement wichtig für Ihr Unternehmen und welchen Nutzen bringt es Ihnen? Die Antwort erfahren Sie in diesem Artikel.
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Software-Akzeptanz Teil 4: So wird die Software-Einführung ein Erfolg

Florian Weiß Apr. 10, 2019

Der Go-live steht kurz bevor oder Sie arbeiten schon mit der neuen CRM-Lösung? Lesen Sie, welche Maßnahmen helfen, die Akzeptanz bei der Software-Einführung zu steigern.
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Software-Akzeptanz Teil 3: Wie Sie Akzeptanzprobleme bewältigen

Florian Weiß März 27, 2019

Setzen Sie beim Thema CRM-Akzeptanz so früh wie möglich an. Informieren Sie sich über Maßnahmen in jeder Projektphase, mit denen Sie Akzeptanzprobleme bewältigen.
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