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Frag ADITO: CRM-Basiswissen & ADITO Insights

30 Jahre Erfahrung in CRM-Projekten in verschiedenen Branchen und unterschiedlichsten Unternehmen vom Mittelstand bis zum Konzern: In dieser Kategorie erklären wir wichtige Begriffe rund um CRM und xRM und erläutern unsere Sicht auf aktuellen Business-Themen. Außerdem möchten wir hier einen Einblick in unsere internen Prozesse geben und Ihnen so manchen Insider Tipp verraten.

Die Ist-Analyse – So gehen Sie bei Ihrem Projekt am besten vor

Manuel Unger März 3, 2021 1

Die Ist-Analyse ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Software-Einführung. Welche Prozesse und Funktionen sind für Ihr tägliches Arbeiten relevant? Mit der Ist-Analyse beantworten Sie diese Frage.
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CRM-Software für den Handel: Schaffen Sie optimales Kundenmanagement

Irina Lemberger Feb. 17, 2021 0

Eine optimale Kundenbetreuung ist das A und O im Handel. Wie das mit Hilfe von CRM gelingt, verrät Julia Küstner von der Digital Solution Group im Interview.
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Wie gelingt ein durchgängiger Service im Maschinen- und Anlagenbau?

Tobias Krämer Feb. 3, 2021 2

Die Vernetzung von Menschen, Maschinen und Produkten ist eine der größten Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau. Wo liegen genau die Schmerzen der Branche? Und wie optimiert ein flexibles CRM die Arbeitsprozesse?
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11 Tipps für ein motiviertes CRM-Projektteam

Irina Lemberger Okt. 21, 2020 0

Mit der Motivation steht und fällt der Erfolg aller Projekte. Mit diesen Tipps motivieren Sie als CRM-Projektleiter Ihr Team nachhaltig und führen das CRM-Projekt zum Erfolg.
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Wie können Maschinenbau und Anlagenbau die Krise überstehen?

Tobias Krämer Okt. 5, 2020 2

Die Corona-Pandemie geht an der Maschinen- und Anlagenbaubranche nicht spurlos vorbei. Gerade jetzt müssen Sie sich von der Konkurrenz abheben, kundenzentriert arbeiten und mehr Kundenbindung aufbauen.
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Schulungskonzepte im Vergleich: Klassische Anwenderschulung vs. Train-the-Trainer-Konzept

Florian Weiß Juli 8, 2020 0

Bei der CRM-Einführung spielen Anwenderschulungen eine wichtige Rolle. Durch Vergleich und Auswahl der richtigen Schulungskonzepte, stellen Sie eine besonders hohe Anwenderakzeptanz sicher.
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Warum mehr Service-Qualität den langfristigen Unternehmenserfolg sichert

Tobias Krämer Mai 29, 2020 0

Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen langfristig Erfolg haben wollen, brauchen Sie eine hohe Service-Qualität. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.
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Anforderungsmanagement – Die hohe Kunst in IT-Projekten

Tobias Mirwald Feb. 26, 2020 0

Gutes Requirements-Engineering ist essentiell für den Erfolg Ihrer IT-Projekte und die Entwicklung neuer Produkte. Auf welche vier Schritte es ankommt und wie Sie Anforderungen richtig definieren.
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ADITO xRM – Das steckt hinter unserem CRM

Tobias Mirwald Jan. 17, 2020 0

ADITO xRM überzeugt mit intuitiver Bedienung, preisgekröntem Design und Funktionen, die an moderne Workflows angepasst sind. Lernen Sie die Highlights der neuesten CRM-Generation kennen.
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Von Planung bis zur Anbieterauswahl: Wie läuft ein CRM-Projekt ab?

Irina Lemberger Juni 12, 2019 0

Von Anfang an gut durchdacht: Vor allem in der Zeit vor der Implementierung werden die Weichen für den Projekterfolg bei der CRM-Einführung gestellt. Unser Beitrag gibt Ihnen wertvolle Tipps, auf was Sie in diesen Phasen achten sollten.
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