Was ist Customer Success Management (CSM) und warum ist es entscheidend für Ihren Geschäftserfolg? Erfahren Sie alles über Ziele, KPIs, Best Practices und wie CRM-Tools Ihre Kundenbindung stärken. Jetzt mehr lesen!

Ein Sales Playbook bietet Strategien, Prozesse und Tools, die Vertriebsteams dabei unterstützen, Kunden gezielt zu gewinnen und langfristig zu binden. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie ein Sales-Playbook für nachhaltigen…

Systematisches Lead-Management optimiert Marketing und Vertrieb. Erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Strategie und den richtigen Tools mehr qualifizierte Leads generieren und Ihren Umsatz nachhaltig steigern.

Kennen Sie Ihre durchschnittliche Reaktionszeit auf Kundenanfragen? Mit den richtigen Customer Service KPIs können Sie offene Potenziale ausmachen, optimieren und sich durch Ihren Service von der Konkurrenz abheben.

Ab 2025 wird die E-Rechnung in Deutschland verpflichtend. Was heißt das für Ihr Unternehmen? Erfahren Sie die wichtigsten Fakten, praktische Tipps und wie Sie die Umstellung meistern.

Ein starker Vertriebsinnendienst optimiert Kennzahlen, unterstützt Außendienst und Inside Sales, reagiert schnell auf Kundenanfragen und steigert die Leadqualität.

Schnelle Reaktionszeiten und exzellenter Service sind der Schlüssel zur Begeisterung Ihrer Kunden. Künstliche Intelligenz setzt neue Maßstäbe im Kundenservice: Sie entlastet Mitarbeiter, personalisiert das Kundenerlebnis und macht Ihren…

Strategisches Kundenmanagement stärkt nachhaltig die Kundenbindung und den Unternehmenserfolg. Erfahren Sie, wie Sie Kundenbedürfnisse gezielt befriedigen und die Kundenzufriedenheit langfristig steigern.

Immer wieder scheitern CRM-Projekte. Wir zeigen Ihnen in diesem ADITO Artikel, welche Probleme bei den meisten Projekten auftauchen und wie Sie die sieben verhängnisvollen Fehler vermeiden.

Entdecken Sie, wie Sie erfolgreich Kunden zurückgewinnen! In unserem Blogbeitrag erfahren Sie, welche Strategien und Maßnahmen zur Kundenreaktivierung am effektivsten sind.