Webinar: CRM-Projekt – wie gehe ich es an?

Wie bereiten Sie die Einführung eines CRM-Systems am besten vor? Mit diesen Meilensteinen gelingt Ihr CRM-Projekt.

Speaker: Marco Esser, Partner Manager, ADITO
 

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Lernen Sie die wichtigsten Meilensteine eines CRM-Projekts kennen.

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Meilensteine eines CRM-Projekts

Wie starten Sie am besten mit einem CRM-Projekt? Welche Maßnahmen sollten Sie ergreifen, damit Ihr Projekt ein Erfolg wird? Und welche Stakeholder müssen involviert werden? Im Webinar erklären wir die Meilensteine eines CRM-Projekts und führen Sie durch die einzelnen Steps von der Definition der Unternehmens- und CRM-Ziele über das Budget bis hin zur Prozessanalyse und Anforderungsdefinition.

 

Anfertigung der Projektskizze

Nachdem Sie die einzelnen Meilensteine kennengelernt haben, zeigen wir auf, wie Sie diese in einer Projektskizze zusammenfassen können. Welche Punkte sollten Sie unbedingt beachten? Die Skizze hilft Ihnen, das Projekt zu strukturieren und dient später als Grundlage für Ausschreibungen oder Auswahldokumente.

Speaker

Marco Esser

Partner Manager

ADITO Software GmbH

 

Am Ende des Webinars wissen Sie...

welche Meilensteine Sie in einem CRM-Projekt erwarten
wie Ihr CRM-Projekt ein Erfolg wird
wie Sie den ROI eines CRM-Projekts kalkulieren können
wie Sie eine erfolgreiche CRM-Einführung am besten angehen