Die Dynamik mit der sich der Markt heute verändert, zwingt Unternehmen noch stärker kundenzentriert zu agieren. Das funktioniert nicht ohne das richtige Mindset und eine Transformation: Weg von starren Strukturen hin zu crossfunktionalen und agilen Organisationsstrukturen. Tobias Mirwald spricht darüber, wie dieser Switch gelingt.