Cu­sto­mer Jour­ney Ma­na­ger (w/m/d)

Für unsere Zentrale in Geisenhausen
in Vollzeit

Du vereinst analytisches Denken und Kreativität? Du setzt dir gerne die Brille des Kunden auf, um seine Bedürfnisse zu verstehen? Dann möchten wir dich in unserem Marketing-Team! Denn als führender Hersteller innovativer CRM-Software suchen wir einen Customer Journey Manager, der die Wünsche unserer Kunden und Interessenten erkennt und uns dadurch noch erfolgreicher macht.  

Deine Aufgaben

Als Customer Journey Manager liegen dir analytisches Denken und datenbasiertes Arbeiten. Bei ADITO verantwortest du den gesamten strategischen Aufbau sowie die Weiterentwicklung des unternehmensweiten Leadmanagements. Du ziehst als Projektleitung die Fäden hinter der gesamten Customer Journey und konzipierst gezielte Leadnurturing Kampagnen. Außerdem konzipierst du ein Scoring-Modell und wirst die Marketing Automation vorantreiben, um unsere Leads individualisiert und automatisiert weiter zu entwickeln. Als fachlicher Ansprechpartner arbeitest Du eng mit dem Leadmanager und Telesales-Team zusammen, um eine durchgängige Customer Experience aufzubauen. Daneben fallen E-Mail-Marketing, Texten von Aussendungen, Reportings sowie die Steuerung und Koordination externer Agenturen und Dienstleister in deinen Aufgabenbereich.

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Medien- oder Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du konntest bereits ein bis drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Marketing bzw. E-Mail-/Online-Marketing sammeln
  • Deine überdurchschnittlichen analytische Fähigkeiten kombinierst du mit gekonnter Kommunikation und Projektkoordination
  • Du besitzt Verständnis für CRM-Systeme und interessierst dich für die Software-Branche
  • Dich begeistern die Themen B2B-Marketing und Customer Experience
  • Du besitzt Grundkenntnisse im Umgang mit E-Mail-Versand Tools und MS Office
  • Es fällt dir leicht, dich in Zielgruppen hineinzudenken
  • Du übernimmst gerne die Initiative und treibst Projekte voran

Was wir dir bieten

  • Wir sind familienfreundlich und ermöglichen Home-Office, flexible Arbeitszeiten sowie Karriere in Teilzeit
  • Da wir auf eine langfristige Zusammenarbeit bauen, sind für uns unbefristete Verträge selbstverständlich
  • Ein motiviertes Team mit tollem Kollegenzusammenhalt und legendären Team-Events
  • Ein persönlicher Buddy und ein fachlicher Ansprechpartner begleiten dich von Anfang an, damit du dich schnell bei uns zurecht findest
  • Ob kostenlose Getränke, frisches Obst oder Yoga-Kurs: Wir sorgen dafür, dass du erfrischt und fit bleibst
  • Ein modernes Bürogebäude mit eigenem Obstgarten und kostenlosen Parkplätzen
  • Als wachsendes Unternehmen mit Zukunft bieten wir dir betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • Wir denken fair – unser gesamtes Team profitiert vom jährlichen Unternehmenserfolg

Tolle Arbeits-umgebung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Weiterbildungs-möglichkeiten

Kostenlose Erfrischung

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Bei Fragen wende dich gerne an mich!

Christine Bhosale

VP Human Resources

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