Referenz aus der Finanzdienstleistung

Wo kommt ADITO bei euch zum Einsatz?

ADITO wird bei uns hauptsächlich im Vertrieb eingesetzt und wurde gezielt für diesen Bereich implementiert, um unsere Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken und die Vertriebsprozesse durch eine verbesserte Struktur und Transparenz effizienter zu gestalten. Der Einsatz von ADITO ermöglicht es unserem Vertriebsteam, Kundeninformationen zentral zu verwalten, Prozesse zu automatisieren und so eine höhere Qualität im Kundenmanagement zu gewährleisten.

Derzeit arbeiten wir daran, zwei weitere Abteilungen aus der Marktfolge in das System zu integrieren. Dadurch soll auch in diesen Bereichen der Informationsfluss optimiert und die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marktfolge weiter verbessert werden. Durch die systemübergreifende Nutzung von ADITO können wir eine nahtlose Kommunikation und einen reibungslosen Informationsaustausch sicherstellen, was letztlich zur Steigerung der Gesamtproduktivität beiträgt.

Wie hilft ADITO euch, eure Ziele zu erreichen?

ADITO leistet einen entscheidenden Beitrag zur effizienteren Erreichung unserer Vertriebsziele. Durch die gewonnene Transparenz über unsere Kundenbeziehungen sind wir in der Lage, diese systematisch zu analysieren und gezielt, sowie bedarfsgerecht zu betreuen. Das CRM-System bietet uns wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und Vertriebsaktivitäten, wodurch wir unsere Maßnahmen datenbasiert ausrichten und optimieren können.

Gleichzeitig unterstützt uns ADITO bei der Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse. Potenzielle Engpässe werden frühzeitig erkennbar, was uns ermöglicht, schnell und flexibel zu reagieren. Ein konkretes Beispiel hierfür ist die erfolgreiche Einführung eines standortübergreifenden Referentenpools, der es uns erlaubt, personelle Ressourcen bedarfsorientiert einzusetzen. Auf diese Weise steigern wir unsere Produktivität auch ohne zusätzliches Personal.

Welche Geschäftsprozesse haben sich bei euch durch das ADITO CRM verbessert?

Seit der Einführung von ADITO hat sich der Informationsfluss innerhalb unseres Unternehmens maßgeblich verbessert. Wir sind jetzt in der Lage, den Bearbeitungsstand unserer Leasingfälle jederzeit transparent und lückenlos nachzuvollziehen, was uns eine präzisere Steuerung und Kontrolle der Prozesse ermöglicht. Die interne Kommunikation wurde durch den Umstieg von E-Mail-basiertem Austausch auf eine aufgabenorientierte Zusammenarbeit direkt im CRM-System erheblich effizienter gestaltet.

Auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter hat sich deutlich vereinfacht, da sämtliche relevanten Kundeninformationen zentral hinterlegt und jederzeit zugänglich sind. Dies verkürzt die Einarbeitungszeiten und fördert eine schnellere Integration in die Arbeitsabläufe. Darüber hinaus konnten wir die Kapazitäten im Team durch die verbesserte Transparenz und optimierte Nutzung der Ressourcen im Team signifikant steigern, was zu einer nachhaltig höheren Produktivität und besseren Auslastung führt.

Was schätzt ihr an ADITO?

Wir schätzen an ADITO vor allem die benutzerfreundliche und intuitive Bedienoberfläche, die eine angenehme und effiziente Nutzung im Arbeitsalltag ermöglicht. Auch neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter finden sich dank der klaren Struktur und der ansprechenden Optik schnell im System zurecht, was die Einarbeitungszeit deutlich verkürzt. Ein weiterer, wesentlicher Vorteil liegt in der hohen Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Lösung. ADITO lässt sich optimal auf unsere spezifischen Anforderungen und Prozesse zuschneiden, wodurch wir das System gezielt an unsere Arbeitsweise anpassen können. Darüber hinaus überzeugt ADITO durch seine offene Systemarchitektur, die eine nahtlose Integration in unsere bestehende IT-Landschaft erlaubt.

Was schätzt ihr am Implementierungspartner Labour Digital?

An der Labour Digital schätzen wir insbesondere die direkte, unkomplizierte und verlässliche Zusammenarbeit. Die kurzen Kommunikationswege und der persönliche Kontakt sowohl zur Projektleitung als auch zu den verantwortlichen Entwicklerteams ermöglichen auch bei kurzfristigen Anliegen eine effiziente Abstimmung und zügige Rückmeldungen. Besonders hervorzuheben ist die offene und konstruktive Kommunikation, die von gegenseitigem Vertrauen und einem ausgeprägten Verständnis für unsere fachlichen und technischen Anforderungen geprägt ist.

Labour Digital begegnet uns stets auf Augenhöhe und bringt neben hoher, fachlicher Kompetenz auch viel Engagement und Flexibilität in die Zusammenarbeit ein. Diese Kombination macht das Unternehmen für uns zu einem äußerst wertvollen und starken Partner.

Warum würdet ihr ADITO weiterempfehlen?

Wir würden ADITO jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders überzeugt hat uns die benutzerfreundliche und durchdachte Oberfläche, die eine intuitive Bedienung ermöglicht und den Arbeitsalltag spürbar erleichtert. Auch Mitarbeitende ohne fundierte technische Vorkenntnisse finden sich schnell im System zurecht, was die Akzeptanz und Effizienz im gesamten Team fördert.

Ein weiterer zentraler Vorteil ist die hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von ADITO. Die Lösung lässt sich exakt auf unsere individuellen Unternehmensprozesse und -anforderungen zuschneiden und bietet damit ein hohes Maß an Zukunftssicherheit. ADITO entwickelt sich kontinuierlich weiter und bleibt dabei offen für neue Anforderungen, sodass wir auf zukünftige Veränderungen im Markt oder in unserer Organisation jederzeit reagieren können.