Referenz aus dem Maschinenbau
Die Wirtz Werkzeugbau GmbH gibt Einblick in ihr Projekt mit ADITO
Bestehende Prozesse kritisch hinterfragen und auf bewährten Standard setzen
Wie die Wirtz Werkzeugbau GmbH Projekte schneller und effizienter realisiert, ohne unnötige Komplexität zu schaffen.
40
Mitarbeiter
Maschinen- und Anlagenbau
Branche
1
Standort
Das Ergebnis sind zukunftssichere Lösungen, die langfristig einfacher zu warten, zu erweitern und wirtschaftlich zu betreiben sind.
ADITO Kunde seit: 2025
Branche: Maschinen- und Anlagenbau
Einsatzbereiche: Kontakt-, Opportunity- und Service-Management
Schwerpunkt: Wirtz Werkzeugbau bündelt mit ADITO alle Kunden-, Kontakt- und Vertriebsinformationen zentral, steigert so Transparenz & Effizienz und verbessert die Zusammenarbeit zwischen den Teams.
Über Wirtz Werkzeugbau GmbH
Die Wirtz Werkzeugbau GmbH mit Sitz in Krefeld ist ein mittelständisches Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau. Seit 1979 entwickelt und fertigt das Unternehmen maßgeschneiderte Werkzeuge, Maschinen und Automatisierungslösungen für Kunden aus der Automobilzulieferindustrie sowie weiteren metallverarbeitenden Branchen.
Wo kommt ADITO bei euch zum Einsatz?
Durch ADITO werden heute sämtliche Kunden-, Kontakt- und Vertriebsinformationen zentral verwaltet und stehen jederzeit transparent für alle relevanten Mitarbeitenden zur Verfügung. Insbesondere das Kontakt-, Opportunity- und Service-Management unterstützt uns dabei, Kundenbeziehungen strukturiert zu steuern und Projekte effizient nachzuverfolgen.
Seit der Einführung haben sich die Transparenz über Kunden und laufende Vorgänge deutlich erhöht, Reaktionszeiten verkürzt und die Zusammenarbeit zwischen den Teams spürbar verbessert. Gleichzeitig konnten Doppelarbeit reduziert, Wissen zentral gesichert und die Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitenden deutlich verringert werden.
Welche Geschäftsprozesse haben sich durch ADITO verbessert?
Die Einführung verlief strukturiert und schrittweise. Gemeinsam wurden zunächst die bestehenden Prozesse analysiert und anschließend die passenden Standardfunktionen eingeführt. Wir arbeiten strukturierter und effizienter. Doppelarbeit wurde reduziert, Wissen ist zentral verfügbar und die Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitenden konnte deutlich verringert werden.
Durch den konsequenten Fokus auf Standardfunktionen konnten wir vergleichsweise schnell produktiv mit dem System arbeiten. Besonders positiv war, wie schnell Transparenz geschaffen werden konnte und wie effizient die Zusammenarbeit sowie die Unterstützung während des Projekts verliefen.
Welche Lösungsansätze wurden vorgeschlagen und welche wurden umgesetzt?
Im Rahmen einer Fit-to-Standard-Analyse wurden fehlende zentrale Kunden- und Vertriebsdaten sowie unstrukturierte Vertriebsprozesse identifiziert. Daher wurde ADITO weitgehend im Standard eingeführt und bestehende Prozesse gezielt angepasst. So entstand schnell eine stabile, wartungsarme und zukunftssichere Lösung mit hoher Transparenz und Erweiterbarkeit.
Die Lösung wurde gezielt auf die Anforderungen von Wirtz ausgerichtet, wobei bewusst auf minimale Anpassungen sowie einen standardnahen Ansatz gesetzt wurde. So entstand eine schnell implementierte, wartungsfreundliche und langfristig updatefähige Lösung, die die individuellen Anforderungen optimal unterstützt.
Kundenstatement
Was schätzt ihr an ADITO CRM?
Besonders schätzen wir die zentrale Datenbasis, die hohe Transparenz und den standardnahen Ansatz, der eine wartungsfreundliche und zukunftssichere Lösung ermöglicht. Wer seine Kunden- und Vertriebsprozesse strukturiert digitalisieren möchte, erhält mit ADITO eine flexible und gleichzeitig standardnahe Lösung, die schnell Mehrwert schafft. Die Einführung hat unsere Prozesse nachhaltig verbessert und eine wichtige Grundlage für zukünftiges Wachstum geschaffen.
Warum würdet ihr ADITO weiterempfehlen?
Wir würden ADITO CRM weiterempfehlen, weil die Einführung strukturiert und effizient verlief und wir dank des konsequenten Fokus auf Standardfunktionen sehr schnell produktiv arbeiten konnten. Die Lösung hat zu deutlich mehr Transparenz in unseren Prozessen geführt, die Zusammenarbeit verbessert, Doppelarbeit reduziert und Wissen zentral verfügbar gemacht. Besonders überzeugt haben uns die schnelle Erzielung von Mehrwerten sowie die professionelle und partnerschaftliche Unterstützung während des gesamten Projekts.
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