Ex­klu­si­ves In­ter­view mit
Ebner In­dus­trie­ofen­bau

Bedarfserkennung, Einführung und Vorgehensweise des CRM-Projekts bei Ebner

Bernhard Dellekart, Executive Vice President of Customer Service bei Ebner Industrieofenbau GmbH, spricht in einem exklusiven Interview über die Herausforderungen im Maschinen- und Anlagenbau, die den Start eines CRM-Projektes erforderlich gemacht haben. Erfahren Sie, was maßgeblich für den Erfolg des Projekts war und wie Ebner inzwischen kundenbezogene Prozesse optimal abbildet und zentral steuert.

Bernhard Dellekart

EBNER Industrieofenbau GmbH

"Die Einführung der CRM-Software war ein strategischer Meilenstein in der kontinuierlichen Entwicklung des Customer Service."

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Maschinenbau

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Frank Kullmann

Experte für Anlagen- und Maschinenbau

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