CRM-Referenz aus der Logistik
Greiwing gibt Einblick in das CRM-Projekt mit ADITO
Komplexe Ausschreibungen einfach managen
Wie Logistikdienstleister GREIWING von ADITO als zentraler Daten- und Prozessplattform profitiert
700
Mitarbeiter
55
Anwender
Logistik
Branche
9
Standorte
Als international agierende Logistikdienstleister haben es Unternehmen wie GREIWING mit komplexen Ausschreibungen zu tun. Logistik bedeutet dabei aber nicht nur Sachen von A nach B zu transportieren. Zu den Aufgaben des Vertriebs gehört es unter anderem, zusätzliche Dienstleistungen individuell zu kalkulieren und erfolgreich zu platzieren. Mit der ADITO Lösung baut GREIWING auf eine Plattform, die flexibel erweiterbar ist, vor allem aber die branchenspezifischen Anforderungen kennt.
ADITO Kunde seit: 2015
Anwender: 55
Branche: Logistik
Einsatzbereich: Vertrieb
Standorte: 9 in ganz Deutschland
Sprachen: 2
Schwerpunkt: Mehr Effizienz und Transparenz mit der flexibel anpassbaren ADITO Plattform – so bietet GREIWING echten Mehrwert für seine Kunden.
Wer sind wir
Die GREIWING logistics for you GmbH betreibt mit ihren 700 Mitarbeitern Logistikzentren an zehn wichtigen Knotenpunkten in Deutschland und hat sich auf rieselfähige Güter unter anderem aus der Lebensmittel-, Bau- und Kunststoffindustrie spezialisiert. Das Unternehmen bietet neben dem weltweiten Transport viele zusätzliche Dienstleistungen, sogenannte Value Added Services. So reinigt, sortiert, lagert oder füllt GREIWING auch Güter für seine Kunden ab oder übernimmt Ingenieurberatung.
Wo kommt ADITO zum Einsatz
Effiziente Workflows und mehr Transparenz in allen Unternehmensbereichen – so die Ziele der GREIWING Digitalisierungsstrategie. Entsprechend hohe Anforderungen stellt der Logistiker an sein Kunden- bzw. Ausschreibungsmanagement. Die ADITO Lösung steuert dieses und ermöglicht beim Erstellen von Angeboten größtmögliche Flexibilität. Das erleichtert die Arbeit der Vertriebsmitarbeiter, die Standardpositionen aus einem fixen Angebotskatalog – zum Beispiel für Transportwege – mit sehr individuellen Value Added Services kombinieren müssen. Über ADITO wickelt GREIWING außerdem Reklamationen und die Vertragsverwaltung inklusive Eskalation ab. Auch das Marketing arbeitet inzwischen mit der ADITO Lösung.
Wie hilft uns ADITO unsere Ziele zu erreichen
„ADITO ermöglicht unserem Vertrieb, Anfragen strukturiert und professionell zu managen“, kommentiert Carsten Becker, Key-User für ADITO und im Vertrieb bei GREIWING tätig. „Unser Vertrieb ist jetzt schneller, hat einen besseren Einblick in alle Aktivitäten und kann sich auf seine Kernaufgaben konzentrieren.“
Was schätzen wir an ADITO
Die Lösung von ADITO ermöglicht Schnittstellen zu SAP, MS Exchange sowie dem Business Intelligence-Tool QlikView. Dadurch ist GREIWING in der Lage Reports und Analysen aus SAP und ADITO in Echtzeit und auf einer konsolidierten Datenbasis abzurufen. Zusätzliche Prüfmechanismen in der Software stellen darüber hinaus die Qualität der Daten sicher, bevor diese von ADITO in SAP übernommen werden und dort in automatisierte Workflows für Lieferscheine, Routen und Rechnungen fließen.
Warum wir ADITO empfehlen
Beim Betriebsmodell entschied sich GREIWING für die ADITO On-Premise-Lösung. Die Software konnte speziell an die Anforderungen bei GREIWING angepasst und in die bestehende Systemlandschaft integriert werden. Bei der Einführung der Lösung setzten GREIWING und ADITO auf agile Projektmethoden. Nach einer nur neunmonatigen Einführungsphase konnte der Vertrieb bereits aus rund 15 angepassten Angebotsformularen wählen und diese je nach Ausschreibung flexibel miteinander kombinieren.
Über GREIWING
Die GREIWING logistics for you GmbH ist Spezialist für Schüttgüter und deren Abfüllung, Container- bzw. Silotransporte, „Logistic Projects“ und Outsourcing Logistik. Das Unternehmen betreibt Logistikzentren unter anderem in Duisburg, Burghausen Gendorf und Worms und verfügt über 200 Zugmaschinen sowie 500 Spezialauflieger und Container. Im Fokus von GREIWING steht auch der Gefahrguttransport. Der Logistikdienstleister stellt dabei sicher, dass branchenspezifische Qualitäts- und Sicherheitsstandards jederzeit eingehalten werden.
Marcus Oberfeld
IT-Leiter, GREIWING logistics for you GmbH
"ADITO erlaubt uns trotz unserer sehr komplexen Branche höchst mögliche Flexibilität. Das erleichtert vor allem unseren Vertriebsmitarbeitern die Arbeit, die über das System die Standardpositionen aus einem fixen Angebotskatalog mit sehr individuellen Value Added Services kombinieren können."
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Einblick in ihre CRM-Nutzung.
Ich bin gerne für Sie da!
Melanie Steil
Relationship Manager
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| info@adito.de |