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- Customizing: Definition, Vorteile & Relevanz
- Datensicherheit – Worauf bei Anbietern achten?
- Mit Anforderungsanalyse zum erfolgreichen Software-Projekt
- Modernes Relationship Management trotz veralteter IT-Landschaft
- Standard-Software vs. Individual-Software: So finden Sie Ihre optimale Strategie
- Vier Hausaufgaben, bevor Sie mit KI durchstarten können
- Warum Kundendaten so wichtig für Ihr Unternehmen sind
- Was ändert sich mit der EU-Datenschutzverordnung für Ihr CRM?
- Was bedeutet Low Code Entwicklung?
- Was ist SaaS (Software as a Service)?
- Was ist Usability und warum ist sie so wichtig?
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- Anforderungsmanagement – Die hohe Kunst in IT-Projekten
- Collaboration – unternehmensweite Zusammenarbeit
- CRM-Report 2021: Die Krise als Treiber der Digitalisierung
- CRM-Report 2022: Das Fundament für zukünftigen Markterfolg
- CRM-Software für den Handel: Schaffen Sie optimales Kundenmanagement
- Die Geschäftsführung von CRM überzeugen: Die richtigen Argumente
- Die Ist-Analyse – So gehen Sie bei Ihrem Projekt am besten vor
- Die Scrum-Methode als Chance für eine größere Anwender-Akzeptanz
- Dieffenbacher im Interview: Durch Prozessoptimierungen mit ADITO Turas CRM-Potenziale voll ausschöpfen
- Digitales Eventmanagement mit CRM: So werden Ihre Online-Events erfolgreich
- Faktencheck: Agiles vs. klassisches Projektmanagement bei der CRM-Einführung
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- Kennzahlen im Service – Mehr als nur Erfolgsmessung
- Konsumgüter: Erklärung, Arten & Beispiele
- Kundenbewertung – Setzen Sie die richtigen Schwerpunkte bei der Ansprache Ihrer Kunden
- Mit Opportunity-Management zu mehr Umsatz
- Planning Poker – Die agile Aufwandsschätzung
- Rack Jobber – Definition, Vorteile, Tipps
- Ressourcenplanung: Definition, Vorteile & Relevanz
- Sales-Pipeline – Erreichen Sie mehr Kaufabschlüsse
- Schulungskonzepte im Vergleich: Klassische Anwenderschulung vs. Train-the-Trainer-Konzept
- Service Excellence im Maschinenbau – Diese Digitalisierungspotenziale sollten Sie nutzen
- Unter Hochdruck: 6 Tipps für erfolgreiche CRM-Projekte unter starkem Zeitdruck
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- Vertriebscontrolling – Schlüsselfaktor im Sales
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- Von Planung bis zur Anbieterauswahl: Wie läuft ein CRM-Projekt ab?
- Warum CRM? Wieso Sie für effektive Gesprächsdokumentation ein CRM brauchen
- Warum mehr Service-Qualität den langfristigen Unternehmenserfolg sichert
- Was bedeutet Return on Investment (ROI)?
- Was ist agiles Projektmanagement?
- Was ist Change Management?
- Was ist CRM – Customer Relationship Management?
- Was ist eine Stakeholderanalyse?
- Was ist Reverse Engineering?
- Was ist Stakeholdermanagement?
- Was ist xRM? Vom klassischen CRM zur zentralen Plattform
- Was macht das Produktmanagement?
- Welche Fähigkeiten benötigt der ideale Projektleiter?
- Welcher CRM-Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?
- Wie erstellt man ein Lastenheft?
- Wie funktioniert Kundenorientierung?
- Wie gelingt ein durchgängiger Service im Maschinen- und Anlagenbau?
- Wie können Maschinenbau und Anlagenbau die Krise überstehen?
Management
- Asynchrone Kommunikation
- CRM für die Geschäftsführung: Das sind die Mehrwerte
- CRM Analyse – Wie Sie Ihre Kundendaten besser nutzen
- CRM und ERP verknüpfen: Einzeln gut, zusammen unschlagbar!
- CRM-Budget-Kalkulation: Womit Sie am besten Starten
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- CRM-Potenziale besser nutzen: So verknüpfen Sie Ihre CRM-Strategie mit Ihrer Unternehmensstrategie
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- Die CRM-Betriebsvereinbarung: So gehen Sie das Projekt an
- Dieffenbacher im Interview: Durch Prozessoptimierungen mit ADITO Turas CRM-Potenziale voll ausschöpfen
- Diese 5 Anzeichen zeigen Ihnen, dass es Zeit für einen CRM-Wechsel ist
- Digitalisierung – Teil 1: Was für Ihre Vertriebsstrategie wichtig ist
- Digitalisierung – Teil 2: Was Sie über digitale Produkte und Prozesse wissen müssen
- Digitalisierung – Teil 3: Was neue digitale Geschäftsmodelle für Ihr Business bedeuten
- Digitalisierung der Arbeitswelt – Wie Sie die Krise als Chance nutzen
- Digitalisierungsprojekte mit CRM umsetzen: CRM-Systeme als Herzstück der Digitalisierung
- Gemeinsam ans Ziel: So überzeugen Sie Betriebs- und Personalrat vom CRM-Projekt
- Mehr Markterfolg durch intelligente Vertriebsstrategien
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- Mit CRM-Beratung zum erfolgreichen Projektstart: Andres Martinez von Vision11 im Interview
- Partnermanagement Teil 1: Bedeutung des Partnermanagements
- Referenzmarketing – Tipps für eine erfolgreiche Kundenunterstützung
- Sand im Unternehmensgetriebe? Nehmen Sie Ziele und Kennzahlen unter die Lupe!
- So gelingt guter Kundenservice
- So stärken Sie mit Vertriebsstrategie und Produktmanagement Ihre Innovationskraft
- Software-Akzeptanz Teil 1: Warum Sie mit einer Begriffsdefinition beginnen sollten
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- Software-Akzeptanz Teil 4: So wird die Software-Einführung ein Erfolg
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- Studienergebnisse: Das erwarten Entscheider von der CRM-Lösung von morgen
- Vertriebsstrategie und Bestandskundenpflege – So stärken Sie Ihren Kundenstamm
- Vertriebsstrategie und CRM für die sales-driven Company
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- Was kostet ein CRM? Die wichtigsten Faktoren für Ihre Projektkosten
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- Wissensmanagement im Unternehmen
Sales & Marketing
- B2B-Marketing: So funktioniert es
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- Content-Marketing: So funktioniert es
- CRM Analyse – Wie Sie Ihre Kundendaten besser nutzen
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- Cross-Selling: So führen Ihre Kampagnen beim Bestandskunden zum Erfolg
- Customer Journey – Die Kundenreise
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- Der Key Account Plan – Schaffen Sie Klarheit und Verbindlichkeit beim Management Ihrer strategischen Kunden
- Digitale Leaderfassung – So wird Ihre Messe ein Erfolg
- Digitales Marketing – Das sind die Vorteile
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- E-Mail-Marketing und Datenschutz – Warum Sie auf eine CRM-Integration setzen sollten
- Effektives Lead-Management: Vom Lead zum Kauf
- Eineinhalb Jahre DSGVO: Diese drei Punkte gilt es im Kundenmanagement zu beachten
- Empfehlungsmarketing – So gelingt es
- Erfolgreiches E-Mail-Marketing
- Forecast: Definition, Ziele und Bedeutung
- Herausforderungen der Baubranche: Objektmanagement im CRM
- Herausforderungen der Logistikbranche – Verknüpfen Sie alle Daten auf einer Plattform
- KPIs im B2B-Marketing
- Kundenakquise: So geht erfolgreiche Kundengewinnung
- Kundenanalyse erstellen: So analysieren Sie Ihre Kunden richtig
- Kundenrückgewinnung – Nutzen Sie Ihre zweite Chance!
- Kundensegmentierung – So gehen Sie am besten vor
- Kundenzufriedenheit: Definition, Relevanz, Messung
- Leadmanagement Teil 1: Das Geheimnis der Lead-Strategie
- Leadmanagement Teil 2: Die Kunst der Lead-Priorisierung
- Leads, Leads, wir brauchen Leads – aber welche sollen es denn sein?
- Marketing Automation: So funktioniert es
- Mehr Umsatz durch Multi-Channel-Strategien generieren
- Mit Opportunity-Management zu mehr Umsatz
- Omni-Channel-Management – Was ist das?
- Partnermanagement Teil 1: Bedeutung des Partnermanagements
- Partnermanagement Teil 2: Empfehlungen zur Partnerentwicklung
- Referenzmarketing – Tipps für eine erfolgreiche Kundenunterstützung
- Sales Funnel: Wie funktioniert der Verkaufstrichter?
- Sales-Pipeline – Erreichen Sie mehr Kaufabschlüsse
- So erreichen Sie Sales Excellence
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- So gelingt erfolgreiches Kundenmanagement
- So setzen Sie mit CRM Ihre Vertriebsstrategie erfolgreich um
- So stärken Sie mit Vertriebsstrategie und Produktmanagement Ihre Innovationskraft
- Social Selling – so geht erfolgreiche Kundenansprache im Netz
- Touchpoint Analyse: ein Blick durch die Kundenbrille
- Umsatzsteigerung durch Customer Centricity
- Up-Selling und Cross-Selling: Mit diesen Strategien punkten Sie bei Bestandskunden
- Vergütungssysteme: Wie Sie Anreize für die Mitarbeiter schaffen
- Vertriebscontrolling – Schlüsselfaktor im Sales
- Vertriebsinnendienst – Definition, Aufgaben, Maßnahmen
- Vertriebskennzahlen: Welche KPIs sind sinnvoll?
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- Vom Lead zum Deal: Mit Lead Nurturing zum Kaufabschluss
- Was ist Cross-Channel-Management?
- Was ist Upselling?
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- Was versteht man unter B2B-Vertrieb?
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- Welche Vorteile hat ein strukturierter Vertriebsprozess?
- Welcher CRM-Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?
- Wer findet, der kauft: Das veränderte Suchverhalten von potenziellen Kunden
- Wie funktioniert effiziente Tourenplanung?
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- Zielgruppenanalyse – So gehen Sie am besten vor