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Sales & Marketing

• Account-based Marketing: Mehr Kundenbindung & Umsatz mit ABM
• After-Sales: Kundenbindung nach Kaufabschluss
• Außendienst mit CRM: So optimieren Sie Ihren Service- und Vertriebsaußendienst
• B2B-Marketing: So funktioniert es
• B2B-Vertrieb – Definition, Strategie und Beispiele
• BANT-Methode zur Kundenqualifizierung
• Breakeven Point: Orientierungshilfe für Business-Entscheidungen
• Buyer Persona erstellen: Werden Sie zum Profiler Ihres Wunschinteressenten
• Buying Center im B2B-Marketing: Definition, Analyse, Rollen und Bedeutung
• Churn Rate: Kundenabwanderung verhindern
• Content-Marketing für Leads und Bestandskunden
• Content-Marketing: So funktioniert es
• CRM Analyse – Wie Sie Ihre Kundendaten besser nutzen
• CRM im Marketing: erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen
• CRM-Anbieter: So finden Sie den richtigen für Ihr Unternehmen
• Cross-Selling: So führen Ihre Kampagnen beim Bestandskunden zum Erfolg
• Customer Journey: Definition, Phasen & Beispiele
• Customer Life Cycle: Definition, Phasen, Beispiel
• Customer Lifetime Value – der Kundenwert
• Customer Success Management (CSM): Definition, Ziele und Tools
• Customer-Value-Management: So knüpfen Sie Win-Win-Beziehungen mit Ihren Kunden
• Das AIDA-Modell: Definition, konkrete Beispiele und Anwendungstipps
• Der Key Account Plan – Schaffen Sie Klarheit und Verbindlichkeit beim Management Ihrer strategischen Kunden
• Dialogmarketing: Definition, Relevanz & Beispiele
• Die Bedeutung von Presales im modernen Vertrieb
• Digitale Leaderfassung – So wird Ihre Messe ein Erfolg
• Digitaler Vertrieb: Kanäle und Strategien für den Vertrieb 4.0
• Digitales Marketing – Das sind die Vorteile
• Digitalisierung der Arbeitswelt – Wie Sie die Krise als Chance nutzen
• Direktvertrieb: Definition, Formen & Vorteile
• Double-Opt-In-Verfahren: Der Schlüssel zu sicherem E-Mail-Marketing
• E-Mail Marketing: Grundlagen, Tipps und Kampagnenplanung
• E-Mail-Marketing und Datenschutz – Warum Sie auf eine CRM-Integration setzen sollten
• E-Rechnungspflicht 2025: Die wichtigsten Fragen und Antworten
• Eineinhalb Jahre DSGVO: Diese drei Punkte gilt es im Kundenmanagement zu beachten
• Empfehlungsmarketing – So gelingt es
• Erfolgreiche Verkaufsstrategien: So steigern Sie Ihren Umsatz
• Erfolgreiches Vertriebsmanagement
• Eventmanagement mit CRM: So werden Ihre Veranstaltungen erfolgreich
• Forecast: Definition, Ziele und Bedeutung
• Herausforderungen der Baubranche: Objektmanagement im CRM
• Herausforderungen der Logistikbranche – Verknüpfen Sie alle Daten auf einer Plattform
• Inbound Marketing verstehen und anwenden: Definition, Phasen, Strategien & Kanäle
• Kaltakquise – Tool zur Kundengewinnung oder antiquiert?
• Key Account Management: Definition, Aufgaben, Vorteile und Ziele
• KI im Marketing: So verändert künstliche Intelligenz das Marketing
• KI im Vertrieb nutzen: 10 hilfreiche Funktionen für mehr Effizienz & Erfolg
• KPIs im B2B-Marketing
• Kundenakquise: So geht erfolgreiche Kundengewinnung
• Kundenanalyse erstellen: So analysieren Sie Ihre Kunden richtig
• Kundenbefragung erstellen: Ziele, Vorgehen und Tipps
• Kundenbindung stärken: So funktioniert’s – Maßnahmen, Wirkungskette & Messung
• Kundenkommunikation – Kunden begeistern und binden
• Kundenmanagement: Bedeutung, Strategien und Instrumente im Überblick
• Kundenrückgewinnung: Maßnahmen zur effektiven Reaktivierung von Kunden
• Kundensegmentierung – So gehen Sie am besten vor
• Kundenzufriedenheit: Definition, Relevanz, Messung
• Lastenheft erstellen: Schritt für Schritt erklärt
• Lead-Management mit System: Definition, Prozess, Phasen & Tools für B2B
• Leadmanagement Teil 1: Das Geheimnis der Lead-Strategie
• Leadmanagement Teil 2: Die Kunst der Lead-Priorisierung
• Marketing Automation: So funktioniert es
• Marketing Funnel: Definition, Aufbau und Beispiele für erfolgreiche Marketing-Trichter
• Marketing-Mix: Das sind die wichtigsten Marketinginstrumente
• Marketingziele: Definition und Bedeutung
• Mit Opportunity-Management zu mehr Umsatz
• Multi‑Channel‑Vertrieb erfolgreich umsetzen: Strategie, Vorteile & Beispiele
• Omni-Channel-Management – Was ist das?
• Partnermanagement Teil 1: Bedeutung des Partnermanagements
• Partnermanagement Teil 2: Empfehlungen zur Partnerentwicklung
• Referenzmarketing – Tipps für eine erfolgreiche Kundenunterstützung
• Sales Cycle: Die 7 Phasen im Vertriebszyklus
• Sales Funnel: Wie funktioniert der Verkaufstrichter?
• Sales Prospecting: Definition, Vorteile & Strategien
• Sales-Pipeline – Erreichen Sie mehr Kaufabschlüsse
• Smarketing – Verknüpfung von Sales und Marketing
• So erreichen Sie Sales Excellence
• So funktioniert Kampagnenmanagement
• So setzen Sie mit CRM Ihre Vertriebsstrategie erfolgreich um
• So stärken Sie mit Vertriebsstrategie und Produktmanagement Ihre Innovationskraft
• Social Selling – so geht erfolgreiche Kundenansprache im Netz
• Strategischer Marketingprozess – Der Weg zur erfolgreichen Marketingplanung
• Strukturierter Vertriebsprozess – Definition, Vorteile, Vorgehen
• SWOT-Analyse: Definition, Beispiele & Vorgehen
• Touchpoint Analyse: ein Blick durch die Kundenbrille
• Umsatzsteigerung durch Customer Centricity
• Up-Selling und Cross-Selling: Mit diesen Strategien punkten Sie bei Bestandskunden
• Vergütungssysteme: Wie Sie Anreize für die Mitarbeiter schaffen
• Vertriebscontrolling: Schlüsselfaktor im Sales – Definition, Aufgaben & Kennzahlen
• Vertriebsinnendienst: Aufgaben, Voraussetzungen, Vorteile & Maßnahmen
• Vertriebskanäle: So wählen Sie den richtigen Verkaufsweg für Ihre Produkte
• Vertriebskennzahlen: Welche KPIs sind sinnvoll?
• Vertriebsstrategie und CRM für die marketing-driven Company
• Vertriebsstrategie und CRM für die sales-driven Company
• Vom Lead zum Deal: Mit Lead Nurturing zum Kaufabschluss
• Was ist Cross-Channel-Management?
• Was ist CXM – Customer Experience Management?
• Was ist Performance Marketing?
• Was ist Sales Enablement – und warum ist es wichtig?
• Was ist SPIN-Selling?
• Was ist Upselling?
• Was versteht man unter einem Sales-Playbook?
• Wer findet, der kauft: Das veränderte Suchverhalten von potenziellen Kunden
• Wie funktioniert Cross-Selling?
• Wie funktioniert effiziente Tourenplanung?
• Wie funktioniert Kundenorientierung?
• Wie funktioniert Lead-Generierung?
• Wie funktioniert Lead-Qualifizierung?
• Zielgruppenanalyse – So gehen Sie am besten vor